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Uma das ferramentas utilizadas no planejamento e gestão de organizações turísticas e que consiste no processo pelo qual uma empresa conhece e estuda práticas de gestão de outras empresas reconhecidas pelo nível de excelência para, posteriormente, adotar ou adaptar ao seu próprio contexto é chamada de:
O CADASTUR, sistema de cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam no setor de turismo,
Sobre logística de transportes, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
O planejamento dos transportes turísticos desempenha um papel importante para a movimentação de pessoas e bens, nas operações de deslocamentos, e terminais e sistemas de controle de tráfego. No _____ o nível de satisfação está relacionado ao custo e à velocidade da viagem, sendo que o meio de transporte não tem valor direto. No _____ o meio de transporte é o contexto para o deslocamento, é o aspecto principal da atividade turística. A contratação do _____, cuja função é a de levar o turista aos pontos turísticos, percorrendo médias e/ou longas distâncias, caso não se apresente nas devidas condições trará aos clientes uma experiência negativa, despertando o descontentamento.
No que se refere ao planejamento turístico, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta:
I – O Planejamento de Primeiro Nível engloba as políticas nacionais de incentivo e organização da atividade turística no país.
II – O Planejamento de Segundo Nível apresenta um grau menor de complexidade e envolve menos tempo e recursos do que o Planejamento de Primeiro Nível.
III – O Planejamento de Terceiro Nível significa um esquema simples, utilizando-se de pouco pessoal, pouca infraestrutura e pouco tempo de preparação.