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Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: DPUDisciplina: Marketing e VendasTemas: Inovações Tecnológicas no Marketing | Marketing em Mídias Sociais | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Comunicação Interativa | Marketing Digital | Teorias de Marketing | Princípios do Marketing
A respeito de Content marketing para a produção de conteúdo e das melhores práticas de interação com o público nas redes sociais, julgue o item subsequente.
Caso um usuário publique comentário ofensivo com conteúdo não relacionado ao tema proposto na rede social de uma organização, será necessário, além de uma conversa privada com o usuário para resolver a questão, manter o comentário ofensivo na rede com uma resposta padrão que sirva de alerta a outros internautas.
Caso um usuário publique comentário ofensivo com conteúdo não relacionado ao tema proposto na rede social de uma organização, será necessário, além de uma conversa privada com o usuário para resolver a questão, manter o comentário ofensivo na rede com uma resposta padrão que sirva de alerta a outros internautas.
Ano: 2018Banca: IBFCOrganização: Câmara de Araraquara - SPDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Inovações Tecnológicas no Marketing | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Comércio Eletrônico | Marketing em Mídias Sociais | Marketing Internacional e Globalização | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Comunicação Interativa | Marketing Digital | Teorias de Marketing | Programas de Fidelização | Princípios do Marketing | Marketing Global | Canais de Comunicação com o Cliente
Uma grande mudança está acontecendo nas
comunicações, causada pelo dinamismo e pelo
surgimento de novas tecnologias. Na verdade, essa
mudança vem se processando desde a década de
________, quando o marketing de nichos substituiu
o marketing massificado: o mercado se segmentou
cada vez mais. Os computadores e o acesso universal
a eles deram à tônica do que se chamou de “A era do
indivíduo”. Essas máquinas aceleraram a análise dos
dados e homogeneizaram os projetos, desvalorizaram a
superioridade tecnológica e revalorizaram o marketing
e passaram a oferecer a todo o mundo acesso
instantâneo à informação. Assinale a alternativa que
completa corretamente a lacuna.
Ano: 2023Banca: FCMOrganização: IF Sul - MGDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Marketing Governamental | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Comunicação Interativa | Princípios do Marketing | Canais de Comunicação com o Cliente | Áreas de Marketing
Considere o texto a seguir.
“O ato de comunicação é cíclico, bipolar: o emissor
transmite, por meio de canais, informações ao receptor, e este recebe a mensagem, realimentando o
sistema por meio de feedbacks, complementando-se
dessa maneira o processo da comunicação. Urge frisar que tal processo constitui uma via de duas mãos.
Se não houver resposta à mensagem transportada,
teremos um processo unilateral de transmissão de
informação. Também no marketing político o mesmo
modelo se desenvolve.”
(TORQUATO, Guadêncio. Novo manual do marketing político. São Paulo:
Saraiva, 2014.)
É correto afirmar que
Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SLU-DFDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Comunicação de Marketing | Publicidade | Comunicação Direta | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Comunicação Interativa | Teorias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Marketing Institucional | Programas de Fidelização | Princípios do Marketing | Planejamento | Influência da Opinião Pública no Marketing | Canais de Comunicação com o Cliente
Com relação ao marketing, julgue o item a seguir.
Para se comunicar de forma objetiva e construir
relacionamentos com seus clientes, as empresas utilizam o
mix de comunicação de marketing, que consiste,
principalmente, em combinar ferramentas de propaganda,
venda pessoal, promoções de vendas, relações públicas e
marketing direto.
Ano: 2019Banca: COSEACOrganização: UFFDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Comunicação Interativa | Teorias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Programas de Fidelização | Princípios do Marketing | Influência da Opinião Pública no Marketing | Segmentação de Mercado | Canais de Comunicação com o Cliente
Um dos primeiros e mais usados modelos
para descrever as motivações e comportamentos
do consumidor é conhecido por:
Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SLU-DFDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Imagem Corporativa | Comunicação de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Endomarketing no Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Pessoas | Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Estratégias de Marketing | Comunicação Interativa | Teorias de Marketing | Marketing Institucional | Estratégias de Posicionamento | Princípios do Marketing | Planejamento | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Gestão de Relações Públicas | Canais de Comunicação com o Cliente | Marketing Corporativo | Comunicação Corporativa em Marketing | Áreas de Marketing | Gestão de Imagem e Identidade
A respeito das relações públicas nas organizações modernas, dos mecanismos motivacionais, das estratégias de marketing e das relações humanas, julgue o item seguinte.
Os profissionais de comunicação detêm a liberdade de utilizar método, meio ou técnica que desperte motivações inconscientes e
que possam influenciar seu público de interesse e estimular os objetivos de comunicação da empresa; todas as ações de endomarketing são válidas quando se trata de criar um ambiente favorável no interior das organizações.
Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CFTDisciplina: Marketing e VendasTemas: Comunicação de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Comunicação Interativa | Marketing Institucional | Princípios do Marketing | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Comunicação Corporativa em Marketing
Texto associado
Comunicação é uma palavra derivada do termo latino
communicare, que significa partilhar, tornar comum. No que
se refere à comunicação, julgue o item.
A comunicação humana é um processo estático, pois não
houve muitas mudanças, com o passar dos anos, na
maneira como o ser humano se comunica.
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Inovações Tecnológicas no Marketing | Software de Marketing | Marketing em Mídias Sociais | Marketing Internacional e Globalização | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Comunicação Interativa | Marketing Digital | Psicologia do Consumidor | Princípios do Marketing | Marketing Global | Segmentação de Mercado
Com relação à comunicação com o mercado, julgue o seguinte item.
O marketing de busca, que é uma atividade do marketing de
conteúdo, consiste em fazer com que o conteúdo publicado
esteja na primeira página de resultados de parcela
significativa de buscas do seu público-alvo.
Ano: 2020Banca: FADESPOrganização: UEPADisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Inovações Tecnológicas no Marketing | Análise de Segmentação de Mercado | Marketing em Mídias Sociais | Marketing Internacional e Globalização | Pesquisa de Mercado | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Comunicação Interativa | Marketing Digital | Teorias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Princípios do Marketing | Planejamento | Influência da Opinião Pública no Marketing | Marketing Global | Segmentação de Mercado
O marketing digital pressupõe o uso de tecnologias da informação e processos de comunicação que potencializem a relação da empresa com os seus consumidores. O uso dessas tecnologias e processos provocou mudanças importantes nos instrumentos de marketing.Estas mudanças afetam
I) o perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está chamando de consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como instrumento de marketing.
II) a forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante com estratégias promocionais.
III) o perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da participação e comunicação, criando uma relação com o mercado pelas mídias sociais, dando às pessoas a sensação de pertencimento a determinadas comunidades.
IV) os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que tornaram-se instrumentos sem efeito, uma vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
I) o perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está chamando de consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como instrumento de marketing.
II) a forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante com estratégias promocionais.
III) o perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da participação e comunicação, criando uma relação com o mercado pelas mídias sociais, dando às pessoas a sensação de pertencimento a determinadas comunidades.
IV) os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que tornaram-se instrumentos sem efeito, uma vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
Ano: 2022Banca: IBFCOrganização: AFEAMDisciplina: Marketing e VendasTemas: Inovações Tecnológicas no Marketing | Marketing Internacional e Globalização | Tecnologia e Marketing | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Comunicação Interativa | Marketing Digital | Teorias de Marketing | Princípios do Marketing | Marketing Global
As mudanças no marketing acompanham as
mudanças na sociedade. Com isso, novas teorias
de marketing surgem para ajudar os profissionais
a se adaptarem às novidades. Assim, o marketing
5.0, termo criado por Philip Kotler, surge como
uma possibilidade de teoria para entendermos as
novas formas de fazer marketing em nosso
tempo. Assinale a alternativa que apresenta a
melhor definição do termo Marketing 5.0.