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Julgue o item quanto à administração de pessoas e a relações interpessoais.
Conforme a teoria dos dois fatores, os aspectos
higiênicos, quando ausentes, geram insatisfação. Esses
aspectos, por serem considerados como extrínsecos ao
desempenho do trabalho, não geram motivação.
Quanto à eficácia no comportamento interpessoal, julgue os itens a seguir.
I – O relacionamento interpessoal implica um conjunto de normas comportamentais que orientam as interações entre membros de uma sociedade.
II – A habilidade de resolver realmente os problemas, de tal modo que não haja regressões, é um dos critérios utilizados no âmbito da competência interpessoal.
III – A percepção acurada da situação interpessoal e de suas variáveis relevantes não é um critério utilizado no âmbito da competência interpessoal.
Assinale a alternativa correta.
Acerca do poder nas relações humanas no trabalho, julgue o item que se segue.
O poder de referência é exercido por uma pessoa quando ela influencia outras a partir de características pessoais ou de recursos desejáveis.