Questões

currency (moeda).

conversation (conversa).

co-criation (cocriação).

cooperation (cooperação).

communal activation (ativação comunitária).

CERTO

ERRADO

de acordo com o Critério Brasil, assumido pela ABEP (Associação Brasileira de Empresas de Pesquisas), a classificação socioeconômica de um indivíduo é determinada por critérios de renda pessoal, itens de posse e nível educacional do chefe da família.

mobilidade social é a passagem de indivíduos, quando ascendem de uma classe social para outra.

o critério de classe social equivale à classificação por faixas de renda, já que é a renda que permite o acesso a uma determinada classe social.

os critérios de classes sociais comumente utilizados contemplam a classe social subjetiva, ou seja, a classe com que o consumidor se identifica.

número de banheiros, número de empregados domésticos e número de aparelhos de rádio no domicílio são alguns dos itens medidos para operacionalizar a classificação socioeconômica dos respondentes, de acordo com o Critério Brasil.

ofertar serviços de alta qualidade, performance e preços elevados na ótica dos clientes.

desenvolver laços econômicos e sociais entre os membros da organização financeira. 

discutir os rendimentos dos clientes em bloco, agilizando o atendimento e a lucratividade. 

construir uma relação confiável, em curto prazo, com clientes e stakeholders. 

alcançar lucratividade no longo prazo por meio de boas relações com os clientes. 

declaradas, reais, não declaradas, de realização e secretas.

declaradas, reais, não declaradas, de algo mais e secretas.

momentâneas, reais, não declaradas, de algo mais e secretas.

declaradas, reais, dispersas, de algo mais e secretas.

declaradas, reais, não declaradas, de algo mais e ponderadas.

diz respeito à construção de bancos de dados nas empresas. Os dados coletados formam os chamados KPI – Key Performance Indicators.

corresponde ao monitoramento e à análise de dados, tendo como diferencial a introdução da inteligência no processo de reunir e cruzar dados diversos para obter informações.

refere-se ao monitoramento do comportamento dos dados de sexo e renda dos visitantes de um site, além de sua origem de tráfego.

é sinônimo de reporting, isto é, a coleta de dados visando à análise do tráfego de visitas a um site e a faixa de renda do visitante. 

CERTO

ERRADO

disponível qualificado.

penetrado.

alvo.

disponível.

servido.

CERTO

ERRADO

Apenas 5 estão corretas.

Apenas 3 estão corretas.

Apenas 4 estão corretas.

Todas as assertivas estão corretas.