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Ano: 2017Banca: IV - UFGOrganização: DEMAE - GODisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Análise de Segmentação de Mercado | Pesquisa de Mercado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Influência da Opinião Pública no Marketing | Segmentação de Mercado
A segmentação é considerada o ponto de partida para todas as
decisões tomadas em propaganda. Ela permite a transmissão
de mensagens com maior precisão e evita que se desperdicem
esforços com quem não faz parte do público. A segmentação
comportamental
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Inovações Tecnológicas no Marketing | Publicidade | Marketing em Mídias Sociais | Marketing Internacional e Globalização | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Marketing Digital | Psicologia do Consumidor | Marketing Institucional | Planejamento | Segmentação de Mercado
Nos tempos atuais, surgiram novas mídias que, se comparadas às tradicionais, oferecem valores mais acessíveis e se mostram mais eficazes no marketing. Acerca desse tema, julgue o item a seguir.
Atualmente, em relação à mídia, é mais difícil chamar a
atenção do público jovem, pois seu interesse está fracionado
entre vários meios digitais, diferentemente do que ocorria
entre a geração anterior e mídia tradicional.
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Comunicação Direta | Canais de Comunicação com o Cliente | Segmentação de Mercado | Programas de Fidelização | Psicologia do Consumidor | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Atendimento ao Cliente por Telefone | Gestão de Vendas
Com relação à comunicação com o mercado, julgue o seguinte item.
São veículos de comunicação dirigida aproximativa os
serviços de prestação de informações ao público, como os
serviços de atendimento ao consumidor (SAC) e as centrais
de atendimento.
Ano: 2024Banca: Instituto ConsulplanOrganização: Câmara de Belo Horizonte - MGDisciplina: Marketing e VendasTemas: Psicologia do Consumidor
No universo da propaganda, entender o comportamento do consumidor é essencial para alcançar o sucesso nas vendas. Um
dos modelos mais conhecidos e utilizados para entender esse processo é o modelo AIDA. Esse modelo descreve as etapas
pelas quais um consumidor passa, desde o momento em que toma conhecimento de um produto ou serviço até a decisão de
efetuar a compra. Com base no modelo AIDA, que descreve as etapas pelas quais um consumidor passa até realizar uma
compra, tendo em vista a fase de “desejo”, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2023Banca: FUMARCOrganização: Câmara de Lavras - MGDisciplina: Marketing e VendasTemas: Princípios do Marketing | Psicologia do Consumidor | Gestão de Relacionamento com o Cliente
Podemos distinguir cinco tipos de necessidade em um cliente, quando tratamos as ações de Marketing em uma empresa. Suponhamos que um cliente deseje adquirir um “carro barato” (na visão do consumidor). Assim, tais necessidades podem ser caracterizadas, no caso, a partir do que deseja um cliente. Relacione a segunda com a primeira coluna, identificando cada tipo de necessidade e a leitura da percepção do cliente quanto ao bem desejado, numerando os parênteses.
(1) Necessidades declaradas
(2) Necessidades reais
(3) Necessidades não declaradas
(4) Necessidades de “algo mais”
(5) Necessidades secretas
( ) O cliente quer um carro cujo custo de manutenção – e não o seu preço inicial – seja baixo.
( ) O cliente espera um bom atendimento por parte do revendedor.
( ) O cliente gostaria que o revendedor incluísse um sistema de GPS.
( ) O cliente quer ser visto pelos amigos como um consumidor inteligente.
( ) O cliente quer um carro econômico.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Ano: 2019Banca: COSEACOrganização: UFFDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Digital | Psicologia do Consumidor | Princípios do Marketing | Planejamento | Influência da Opinião Pública no Marketing | Canais de Comunicação com o Cliente | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Estratégias de Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Mídias Sociais | Tecnologia e Marketing | Marketing em Mídias Sociais | Inovações Tecnológicas no Marketing | Comunicação Interativa
De acordo com Kotler, Kartajaya e Setiawan
(2017), profissionais de marketing precisam estar
atentos aos novos paradigmas do mercado, das
redes sociais e do comportamento dos
consumidores. Os autores apontam as seguintes
mudanças para um novo cenário de negócios:
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EMBRAPADisciplina: Marketing e VendasTemas: Psicologia do Consumidor | Influência da Opinião Pública no Marketing
Acerca do processo qualitativo de análise de percepções dos produtos alimentícios pelos consumidores, julgue o item que se segue.
O teste de aceitação por escala hedônica utiliza uma escala para expressar o grau de aceitação ou de reprovação de determinado produto, de forma global ou em relação a um atributo específico, e os pontos dessa escala variam entre discordo totalmente e concordo totalmente.
Ano: 2024Banca: IGEDUCOrganização: Prefeitura de Belo Jardim - PEDisciplina: Marketing e VendasTemas: Segmentação de Mercado | Psicologia do Consumidor
Julgue o item subsequente.
A Teoria da Cultura do Consumo (CCT) tem recebido
atenção crescente no campo do comportamento do
consumidor, com estudos desenvolvidos em vários
sentidos, como padrões sócio-históricos de consumo,
culturas de mercado, identidade do consumidor e
apropriações do uso de mídias.
Ano: 2025Banca: SELECONOrganização: HEMOMINAS Disciplina: Marketing e VendasTemas: Teorias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Princípios do Marketing | Segmentação de Mercado
A segmentação de mercado na qual os compradores são
divididos em diferentes grupos, tomando como base para sua
formação seus conhecimentos, atitudes, uso e resposta à
utilização de um produto é a do tipo:
Ano: 2017Banca: COPESE - UFPIOrganização: UFPIDisciplina: Marketing e VendasTemas: Psicologia do Consumidor
Os seguintes fatores podem alterar de imediato o comportamento do consumo, EXCETO:
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