Questões

Há resistência nos trabalhadores às mudanças de métodos de trabalho, novas técnicas, aparelhamento novo, gera vários tipos de manifestações, das quais podemos citar:

I - _______: o indivíduo perde o interesse pelo trabalho.

II - _______: sempre que pode o indivíduo falta ao serviço.

III - _______: em seu desenvolvimento o trabalhador tensiona-se causando atrito e acidentes.

IV - _______: pode se manifestar na diminuição do ritmo de trabalho e relacionamento com os colegas.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto:

A inovação é a nova chave para o sucesso organizacional, para Porter, é um determinante para a competitividade. Abaixo alguns tipos de inovação apresentados no Manual de Oslo, EXCETO:

Jorge, diretor de uma escola de ensino médio, está implantando um projeto de gestão participativa. Entretanto, alguns professores resistem à mudança e preferem manter o modelo tradicional, com decisões tomadas exclusivamente pela direção. Nesse contexto, analise as proposições abaixo e, após, assinale a alternativa correta.

I. A resistência dos professores pode ser resultado da falta de compreensão sobre os benefícios da gestão participativa.

II. É papel da liderança escolar promover a formação e esclarecer a importância da participação coletiva nas decisões escolares.

III. Manter o modelo tradicional de gestão assegura maior envolvimento dos professores e melhora o clima organizacional.

Está correto o que se afirma em:

Uma organização introduziu recentemente um novo sistema para prestação de contas das despesas das diversas áreas. Alguns funcionários de áreas de apoio administrativo estão bastante resistentes ao novo sistema, alegando que ele “exige tantas informações, que iremos passar horas para conseguir prestar contas até das pequenas despesas, como as de táxi”. O novo sistema é uma mudança importante para a organização, e a direção acredita que a resistência desse pequeno grupo se deve à falta de conhecimento sobre o impacto positivo do novo sistema para a organização como um todo.

Tendo como certa essa premissa, a direção deveria adotar, como tática para superar a resistência à mudança:

A respeito de gestão de mudanças, julgue o item a seguir.

A gestão de mudanças deve promover o equilíbrio entre o lado humano e o lado técnico, ao passo que a transição da situação atual para uma situação desejada futura deve ser definida no escopo do projeto. 

Uma organização decidiu ampliar sua atuação para outros setores correlatos no mesmo setor de serviços. Visando a gerenciar a mudança estratégica, o conselho da empresa optou por formar três equipes de força-tarefa compostas por membros internos e externos à organização. Tais equipes assumiriam do estudo da concorrência à estratégia de comunicação com públicos, passando pela definição e controle de resultados. Assim, essas equipes passariam a deter autoridade sobre parte do processo de mudança, tomando as decisões correspondentes.

O estilo de gestão de mudança adotado pela empresa foi: