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No campo do conhecimento relacionado às tecnologias e sistemas de informação pode-se identificar algumas tendências destacadas a seguir:
I. A crescente disseminação dos computadores e da internet.
II. A convergência da computação com as telecomunicações.
III. Difusão e adoção de padrões tecnológicos globais. O Microsoft Windows, por exemplo.
Os sistemas de informação são classificados quanto à informação processada em diversos tipos, sendo dois deles descritos a seguir.
Tipo I. Agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos gestores da organização.
Tipo II. Integram e sintetizam dados de fontes internas e externas à organização, utilizando ferramentas de análise e comparação complexas, simulação e outras facilidades, para a tomada de decisão da alta direção da organização.
Os tipos I e II são denominados, respectivamente,