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Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue o item subsequente.
O processo de atendimento do bibliotecário de referência se
encerra com a entrega da resposta à demanda apresentada pelo
usuário.
Os estudos de usuários objetivam auxiliar no dimensionamento e na melhoraria da interface entre o sistema de informação e a comunidade de usuários à qual esse sistema serve, oferecendo uma visão mais ampla dos problemas e tendências dos usuários ao interagirem com o sistema. Considerando essas informações e os múltiplos aspectos a elas relacionados, julgue o item a seguir.
Define-se usuário como indivíduo ou grupo cliente de uma
organização ou departamento e que manifesta, através de
consultas, os seus requerimentos ou necessidades de
informação.
Assinale a alternativa que apresenta uma atividade que é uma forma de disseminar as informações aos usuários de biblioteca: