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Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-JUDDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Marketing Organizacional | Gestão de Imagem Corporativa | Gestão de Imagem e Identidade | Comunicação Corporativa em Marketing | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Planejamento | Princípios do Marketing | Estratégias de Posicionamento | Teorias de Marketing | Estratégias de Marketing | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Planejamento Estratégico de Marketing
A respeito do marketing institucional, julgue o item subsecutivo.
O marketing institucional desenvolve atividades para criar,
manter ou modificar atitudes e comportamentos
relacionados a uma organização, sendo necessário, para tanto,
o conhecimento da imagem da organização e um plano de
marketing para aprimorá-la.
Ano: 2015Banca: COVEST-COPSETOrganização: UFPEDisciplina: Marketing e VendasTemas: Áreas de Marketing | Princípios do Marketing | Estratégias de Posicionamento | Teorias de Marketing | Estratégias de Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Marketing de Cultura | Gestão de Imagem Corporativa | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa
Que definição é válida para a noção de marketing
cultural?
Ano: 2016Banca: FCMOrganização: IF Farroupilha - RSDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Estratégias de Posicionamento | Planejamento Estratégico de Marketing | Valor Agregado | Gestão de Marketing Organizacional | Gestão de Imagem Corporativa
Na criação de valor para os clientes e na criação de vantagem
competitiva,
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CREF - 13ª Região (BA-SE)Disciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Análise de Segmentação de Mercado | Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Estratégias de Posicionamento
No que diz respeito ao marketing praticado pelas organizações, julgue o item.
A customização de um produto ou serviço pode mudar o
segmento, mas não o posicionamento de uma marca.
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Análise de Segmentação de Mercado | Gestão de Marketing Organizacional | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Estratégias de Posicionamento | Técnicas de Negociação | Planejamento
Considerando a importância da força de vendas para os planos de marketing, julgue o próximo item.
Os objetivos de venda pessoal não variam de uma empresa
para outra, a despeito da cultura e da forma de abordagem de
cada uma delas.
Ano: 2017Banca: FGVOrganização: Prefeitura de Salvador - BADisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Marketing Organizacional | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Estratégias de Posicionamento
As organizações prestadoras de serviços apresentam algumas características peculiares que as diferem das organizações fabricantes de bens. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. A escolha do serviço a adquirir não permite avaliação prévia, gerando uma escolha às cegas.
II. A participação do consumidor no processo de produção é uma característica da aquisição de serviços.
III. Bens e serviços são igualmente passíveis de padronização, seguindo protocolos que os homogeneízam.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2014Banca: IF-MTOrganização: IF-MTDisciplina: Marketing e VendasTemas: Canais de Comunicação com o Cliente | Gestão de Imagem e Identidade | Áreas de Marketing | Marketing Corporativo | Gestão de Branding | Gestão de Relações Públicas | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Estratégias de Posicionamento | Teorias de Marketing | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Marketing Integrado | Gestão de Marketing Organizacional | Gestão de Imagem Corporativa | Princípios do Marketing
Texto associado
Kotler (2006), reconhecido por seus estudos e publicações sobre marketing, destaca o diferencial para serviços e mais recentemente fala do marketing holístico de serviços que, segundo ele, “exige marketing externo, interno e interativo”. O primeiro é “processo normal de preparo, determinação de preço, distribuição e promoção de um serviço aos clientes”; o segundo cuida da preparação dos funcionários e o terceiro das habilidades destes no trato com o cliente.
A partir do texto apresentado, analise as afirmativas.
I - As empresas estão entendendo que grande parte do sucesso com os consumidores dos seus serviços depende do preparo e da relação estabelecida com os funcionários.
II - As quatro características principais dos serviços que afetam o programa de marketing são atendimento, volatilidade, variabilidade e vencimento.
III - Endomarketing significa “marketing para dentro” ou interno. É toda e qualquer ação do marketing voltada para a satisfação e aliança do público interno com o intuito de melhor atender aos clientes externos.
IV - Segundo alguns autores, marketing envolve cultura, estratégia e tática, portanto pode ser expresso como um conjunto de crenças e valores que motivam a organização a atender às necessidades do cliente através de um caminho lucrativo.
É correto o que se afirma em
Ano: 2018Banca: IBFCOrganização: Câmara de Araraquara - SPDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Imagem Corporativa | Gestão de Imagem e Identidade | Princípios do Marketing | Estratégias de Posicionamento | Teorias de Marketing | Estratégias de Marketing | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional
O Marketing Institucional é definido por aquele que não
tem como objetivo imediato à venda dos produtos da
organização. Seu escopo é reforçar a imagem destas,
auxiliando o posicionamento institucional. A partir
dessas afirmativas se utilize dos conceitos abaixo e
assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2015Banca: CETROOrganização: AMAZULDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Imagem Corporativa | Gestão de Imagem e Identidade | Áreas de Marketing | Marketing Corporativo | Estratégias de Posicionamento | Planejamento | Gestão de Marketing Organizacional | Planejamento Estratégico de Marketing
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estratégia que posiciona a empresa em seu ambiente econômico, político e social e consiste em decisões sobre qual tipo de negócios a organização pretende conduzir.
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Marketing Organizacional | Segmentação de Mercado | Estratégias de Posicionamento | Psicologia do Consumidor | Análise de Segmentação de Mercado | Gestão de Vendas
No que se refere a marketing de relacionamento, segmentação e posicionamento, julgue o item que se segue.
O princípio da segmentação de mercado está relacionado à incapacidade das empresas de atenderem a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados, uma vez que os consumidores diferem entre si em muitos aspectos.
O princípio da segmentação de mercado está relacionado à incapacidade das empresas de atenderem a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados, uma vez que os consumidores diferem entre si em muitos aspectos.
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