Questões

Responder às solicitações de informações independentemente de prazo e objetividade

Garantir a satisfação dos clientes

Oferecer produtos e serviços com a qualidade contratada

Atender aos clientes com cortesia e respeito

no máximo a cada 5 anos 

no mínimo a cada 3 anos 

no máximo a cada 2 anos 

no mínimo anualmente  

Apresentar-se ao trabalho vestido com roupas inadequadas ao exercício da função 

Adotar boas práticas de mesa e telas limpas para que pessoas não autorizadas não tenham acesso a informações privilegiadas e dados pessoais de terceiros 

Assegurar a utilização adequada das informações e dos recursos tecnológicos disponíveis

Conhecer e cumprir o Código de Conduta Ética e Integridade da instituição 

Brindes que ultrapassem o valor de R$ 100,00 serão, conforme sua natureza, incorporados ao patrimônio dos Correios ou doados a instituição de caridade

Brindes de caráter geral são aqueles que não se destinam a agraciar exclusivamente determinado colaborador

É permitida a aceitação de brindes que não possuam valor comercial, como por exemplo, de um marcador de página de livros de papelão com desenho personalizado em razão de data comemorativa

Não é permitida a aceitação de brindes, em qualquer hipótese

Lucas violou compromisso dos empregados em relação aos Correios, expressamente previsto no Código de Conduta Ética e Integridade

Lucas violou compromisso dos empregados em relação aos Correios, implicitamente previsto no Código de Conduta Ética e Integridade

Lucas não violou compromisso dos empregados em relação aos Correios, uma vez que essa conduta não é prevista no Código de Conduta Ética e Integridade

A conduta de Lucas foi indiferente, uma vez que exerceu sua liberdade de expressão 

Impessoalidade

Profissionalismo

Legalidade

Dignidade humana e respeito às pessoas

Indisponibilidade

Sustentabilidade

Integridade

Legalidade

Comissão de Ética, com apoio da Presidência e das Diretorias dos Correios

Comitê de usuários

Associação de interesse civil

Comissão de Ética, sem apoio de qualquer outro órgão

Demissão agravada 

Expulsão da carreira 

Suspensão de até 180 dias 

Censura, sem prejuízo da responsabilidade civil e criminal em sede própria, e da aplicação alternativa de penalidades disciplinares