Questões

O merchandising garante maior proximidade com o público e consegue interagir mais diretamente com o consumidor.

O merchandising, apesar de eficiente ferramenta, não pode ser considerado como uma ferramenta de comunicação mercadológica.

O merchandising tem um plano de menor significação.

As empresas preocupadas com a comunicação mercadológica utilizam apenas estratégias de marketing, jamais de merchandising.

Como função de negócio, o merchandising não pode ser classificado como eficaz para a valorização do produto.

A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.

As duas asserções são falsas.

As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.

A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.

O processo de segmentação visa dividir mercados homogêneos em pequenos grupos, que sejam formados por consumidores heterogêneos entre si.

A necessidade de segmentação foi também favorecida pela concorrência. Com o objetivo de evitá-la, os profissionais de marketing buscaram novos grupos de consumidores, ainda não atendidos, o que ocasionou a formação de novos segmentos.

O processo de divisão de um mercado visa criar subconjuntos distintos de consumidores, com necessidades ou características comuns.

A necessidade de dividir o mercado surge da existência de diferenças entre os consumidores, a partir das quais são criados grupos e desenvolvidos compostos de marketing específicos.

A atitude de uma empresa de não segmentar o mercado significa que ela faz uso da estratégia de marketing único ou não diferenciado.

No marketing digital, são três os possíveis objetivos da propaganda: informar, persuadir e lembrar.

Embora o marketing digital não possa mais ser considerado inovação de produto, ele facilita a gestão do portfólio das empresas.

Marketing de relacionamento, marketing direto e marketing digital são denominações distintas para o mesmo tipo de marketing.

Atualmente, o marketing digital é um critério obrigatório para todo e qualquer produto, de modo que não pode ser considerado item que agrega valor ou promove uma marca.

Definição de alvo: busca de clientes potenciais e indicações.

Suporte: oferta de vários serviços aos clientes – consultoria, assistência técnica, intermediação em financiamentos, rapidez nas entregas.

Comunicação: aproximação do cliente, apresentação, resposta a perguntas, superação de objeções e fechamento da venda.

Prospecção: decisão sobre alocação de tempo entre clientes potenciais e atuais.

Coleta de informações: decisão sobre quais clientes não poderão ficar sem produtos nos períodos de escassez.

ERRADO

CERTO

Apenas 5 estão corretas.

Apenas 3 estão corretas.

Apenas 4 estão corretas.

Todas as assertivas estão corretas.

endomarketing.

comercial.

marketing de guerrilha.

merchandising.

spot.

ação estratégica com alto nível de monopolização de mercado.

preferência por empresas, produtos e preços reduzidos.

utilização limitada de recursos tecnológicos e digitais.

exigência por uma atuação ética e responsável das organizações.

simpatia por atitudes que tragam lucros excessivos para os empresários.

Ações articuladas dentro do mercado.

Processo de análise dos diversos players em um determinado contexto, público ou privado.

Derivada do termo inglês market (mercado, em português), estuda as relações entre os diversos públicos de uma organização.

Processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços, organizações e eventos para criar trocas que venham a satisfazer objetivos individuais e organizacionais.

Conjunto de conhecimentos sistematizados de forma a orientar as ações de uma empresa, de um órgão governamental, de uma ONG ou mesmo de um artista ou profissional liberal.