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457941202057785
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: STMDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Sistemas Automatizados de Bibliotecas | Atendimento de Referência | Automação de Bibliotecas | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Texto associado
Com relação aos serviços de referência, julgue os itens que se
seguem.
Mesmo diante de um volume crescente de informação digital, a disseminação seletiva da informação torna-se menos importante, uma vez que os usuários têm a sua disposição mecanismos que contribuem para que eles estejam permanentemente informados a respeito daquilo que lhes interessa.
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2

457941201127392
Ano: 2017Banca: FCCOrganização: DPE-RSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Fundamentos da Biblioteconomia | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação | Atendimento de Referência | Recursos Informacionais
Um defensor público está interessado em consultar um estudo ou relatório que ofereça uma análise geral sobre os trabalhos a respeito do direito à moradia, publicados a partir de 2010. A Bibliotecária de referência de sua instituição irá localizar-lhe
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3

457941200987037
Ano: 2014Banca: FGVOrganização: TJ-GODisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Ao verificar que um usuário tinha dificuldade para recuperar informações no sistema de busca da biblioteca, o bibliotecário estabeleceu com ele uma relação de confiança, obteve as informações de que dispunha, analisou a questão apresentada, estabeleceu estratégias de busca, ampliou as possibilidades de pesquisa, validou os resultados obtidos e capacitou o usuário para interagir com o sistema com autonomia. A sequência dessas etapas define:
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4

457941201126071
Ano: 2014Banca: FUNRIOOrganização: IF-PIDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
O atendimento a consultas, a orientação aos leitores e a divulgação do acervo são atividades específicas do serviço de
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5

457941201207010
Ano: 2020Banca: QuadrixOrganização: CRB-1Disciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Texto associado
Com  relação  ao  atendimento  ao  usuário  da  informação,  julgue o item.
As consultas que não conseguem ser atendidas pelo bibliotecário de referência são chamadas de consultas residuais e devem ser apontadas na estatística de não atendimento do setor de referência.
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6

457941201145323
Ano: 2014Banca: FGVOrganização: SEDUC-AMDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

A obra de referência, indicada para fornecer a classificação gramatical, a pronúncia dos fonemas que causam dúvidas e a indicação do gênero, número e regência de cada elemento, é o dicionário

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7

457941201406942
Ano: 2014Banca: IDECANOrganização: AGUDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Analise as afirmativas correlatas.

I. "A resposta a uma questão de referência deve incluir os elementos que serviram para sua elaboração: a própria questão, a estratégia da pesquisa, os instrumentos bibliográficos utilizados e os resultados na forma de referências dos documentos ou dos próprios documentos ou cópias contendo, obrigatoriamente, a identificação das fontes."

                                                PORQUE

II. "A entrevista de referência é um processo impessoal pois implica no atendimento ao público mais amplo possível, oferecendo acervos de todos os tipos, sobre todos os assuntos."

Assinale a alternativa correta.
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8

457941200659517
Ano: 2019Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: IBGEDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação | Atendimento de Referência
Um usuário se dirige a uma biblioteca com uma necessidade informacional. Considerando o exposto, qual serviço que esse usuário deverá procurar na biblioteca para ajudar a sanar sua necessidade?
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9

457941200846401
Ano: 2023Banca: Avança SPOrganização: Prefeitura de Araçariguama - SPDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
De acordo com Grogan existem oito passos em um processo normal de referência: 
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10

457941200859376
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: TJ-MSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
O serviço de referência, ao constituir vínculo entre as coleções, os serviços e os usuários, realiza a síntese de todas as atividades que envolvem os processos de aquisição, tratamento e disseminação, denominada: 
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