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Ano: 2018Banca: COMPERVE - UFRNOrganização: UFRNDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Classificação de Bibliotecas | Atendimento de Referência | Pesquisa de Comportamento de Usuários | Planejamento Estratégico de Bibliotecas | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
A biblioteca universitária atende a diferentes tipos de usuários, sejam internos, a exemplo de
alunos de graduação e pós-graduação, professores e funcionários, bem como usuários
externos, aqueles que frequentam a biblioteca sem vínculo institucional. De qualquer forma,
é imprescindível que a biblioteca
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRM-PRDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
No que diz respeito à referência, à busca e recuperação de
informação, a estudo de usuário e à disseminação seletiva da
informação, julgue o item.
Os serviços de referência virtual podem ser
assincrônicos e sincrônicos e essas duas características
estão diretamente vinculadas ao nível de necessidade de
informação do usuário.
Ano: 2012Banca: IMAMOrganização: Prefeitura de Lavras - MGDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Flavia é bibliotecária responsável pelo Setor de Referência de uma biblioteca
comunitária em uma cidade localizada no sul de Minas Gerais. Está estudando
algumas ferramentas tecnológicas para aprimorar os serviços prestados pelo
setor e que incluíssem a possibilidade de atender às questões dos usuários em
tempo real.
A ferramenta que atende melhor aos objetivos da bibliotecária é:
Ano: 2017Banca: CCV-UFCOrganização: UFCDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Automação de Bibliotecas | Serviços de Informação Eletrônica | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação | Atendimento de Referência
As experiências internacionais de implantação de serviços de referência virtual ocorreram, em sua
maioria, por meio de projetos colaborativos visando assim, reunir esforços, reduzir custos e melhorar a
qualidade dos serviços prestados. Dentre as redes colaborativas de serviços de referência virtuais com
maior destaque internacional, podemos citar:
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPUDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Acerca dos serviços de referência, julgue os itens a seguir.
Com relação aos avanços das tecnologias digitais, um serviço de alerta corrente, assim como um sistema de disseminação seletiva da informação, pode ser elaborado e ofertado a uma quantidade ilimitada de usuários.
Com relação aos avanços das tecnologias digitais, um serviço de alerta corrente, assim como um sistema de disseminação seletiva da informação, pode ser elaborado e ofertado a uma quantidade ilimitada de usuários.
Ano: 2010Banca: IDECANOrganização: FUNTELPADisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Relativo a serviço de referência, recuperação e disseminação da informação, marque a alternativa que apresenta a definição correta de questão de referência:
Ano: 2022Banca: FEPESEOrganização: UDESCDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Assinale a alternativa que indica corretamente o
nome do serviço de intermediação entre os recursos
informacionais disponíveis na Internet e os usuários.
Tem como objetivo prestar assistência ao usuário no
direcionamento de questões às fontes de informações
web e/ou a outras fontes. Pode ser gerenciado automaticamente, com softwares aplicativos ou com assistência de especialistas.
Ano: 2017Banca: PR-4 UFRJOrganização: UFRJDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Gestão de Recursos Humanos em Bibliotecas | Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Dentro da biblioteca, o auxiliar é um importante
agente no serviço de referência. Este serviço
consiste em:
Ano: 2016Banca: FUNIVERSAOrganização: IF-APDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Gestão de Usuários e Disseminação Seletiva da Informação | Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
A biblioteca presta serviços essenciais aos seus usuários na
busca e recuperação de informações. Com relação ao
atendimento aos usuários, é correto afirmar que
Ano: 2014Banca: CESGRANRIOOrganização: CEFET-RJDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação | Automação de Bibliotecas | Sistemas Automatizados de Bibliotecas
Há uma atividade do Serviço de Referência presencial ou virtual de determinada biblioteca, que consiste na promoção contínua, por meio de clippings e sumários correntes, de informações relativas ao seu acervo, que são baseadas em interesses verificados em perfis de usuários reais. Essa atividade denomina-se
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