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Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRM-PRDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Pesquisa de Comportamento de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
No que diz respeito à referência, à busca e recuperação de informação, a estudo de usuário e à disseminação seletiva da informação, julgue o item.
No estudo de usuários, os métodos
questionário/entrevista e contagem estatística são
coerentes entre si e apresentam resultados equivalentes
quando são aplicados a um mesmo grupo de pessoas.
Ano: 2023Banca: Instituto ConsulplanOrganização: MPE-MGDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Pesquisa de Comportamento de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
As entrevistas são muito utilizadas para a coleta de dados em
estudos de usuários com abordagem qualitativa pelas vantagens da interação entre quem coleta os dados e quem os fornece. Entretanto, NÃO pode ser considerada uma vantagem
da entrevista como instrumento de coleta dados nesse tipo de
estudo a possibilidade que tem o entrevistador de
Ano: 2022Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Chapecó - SCDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Gestão de Usuários e Disseminação Seletiva da Informação | Pesquisa de Comportamento de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Analise as afirmativas abaixo sobre atendimento ao usuário.
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1. O acervo é uma rica fonte de informação e instrumento de trabalho para aqueles que devem atender ao público, assim como o conhecimento das mais diversas fontes de informação.
2. A divulgação do acervo da biblioteca, bem como dos serviços prestados, são fundamentais para o êxito dessa importante atividade na biblioteca.
3. Atende diretamente o usuário e requer pessoal capacitado. “O bom atendimento é o elemento mais importante para promover o alto conceito da biblioteca”.
4. Alguns serviços oferecidos são seleção, aquisição, registro de leitores, estatísticas econômicas, encadernação, preservação, indexação, digitalização de documentos, entre outros.
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Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SUFRAMADisciplina: BiblioteconomiaTemas: Pesquisa de Comportamento de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Texto associado
No que concerne a serviços de referência e a estudos de usuários, julgue os itens a seguir
Deve-se considerar, na pesquisa de usuários, que a satisfação ou a insatisfação proveniente dos usos da informação suscita novas necessidades informacionais, bem como novos comportamentos dos usuários.
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CPRMDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Recursos Informacionais | Processos Técnicos | Gestão da Informação e Conhecimento | Pesquisa de Comportamento de Usuários | Fundamentos da Biblioteconomia | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Texto associado
Os catálogos bibliográficos em linha (online public access catalogue) e os catálogos em fichas foram desenhados para organizar melhor os itens arquivados em uma biblioteca. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens.
Ao propor um catálogo, o bibliotecário deve conhecer as reais necessidades do usuário.
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRM-PRDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação | Pesquisa de Comportamento de Usuários
Texto associado
A inquietação e a ansiedade decorrentes das
mudanças nos modelos organizacionais têm sido comuns,
pois tais mudanças não são fáceis de serem atingidas. As
organizações que lidam com a informação, como as
bibliotecas, necessitam, com urgência, de enfrentar esse
desafio, impulsionadas pelas inovações tecnológicas. Às suas
funções tradicionais devem ser incorporadas novas funções,
compatíveis com os novos paradigmas da informação. Novos
papéis devem ser assumidos pelas bibliotecas, o que afetará
sua organização.
Andrade et al. Mudanças e inovações: novo modelo de organização
e gestão de biblioteca acadêmica. In: Ciência da informação. Brasília,
v. 27, n.º 3, p. 311-318, set./dez. 1998 (com adaptações).
Acerca de organização e planejamento em bibliotecas, julgue o item a seguir.
Ao implementar melhorias no processo de estudos de
usuário, o bibliotecário está aplicando o planejamento
tático definido pela biblioteca.
Ano: 2014Banca: FGVOrganização: SEDUC-AMDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Gestão de Usuários e Disseminação Seletiva da Informação | Pesquisa de Comportamento de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
A última etapa da análise de sistemas consiste na tarefa de avaliar a extensão com que o mesmo está atendendo aos objetivos propostos.
Em relação à avaliação das questões de ordem ergonômicas, os projetistas de sistemas devem se voltar para dois grupos principais de considerações:
I. o projeto da estação de trabalho,
II. o ambiente do local de trabalho.
Assinale o princípio que deve ser observado quanto ao primeiro grupo de considerações.
Ano: 2016Banca: IF-RSOrganização: IF-RSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Pesquisa de Comportamento de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Os instrumentos de coleta de dados são de
suma importância para a gestão de bibliotecas, é
uma forma de o bibliotecário obter informações
sobre os usuários e funcionários da biblioteca. O
instrumento mais adequado para atingir um
grande número de pessoas (respondentes) em
diversos lugares, sendo possível manter o
anonimato do respondente e a independência
para responder as questões é?
Ano: 2016Banca: IF-PEOrganização: IF-PEDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Pesquisa de Comportamento de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Texto associado
O grupo de foco é uma técnica de pesquisa utilizada para coletar dados através da interação do
grupo sobre um tópico determinado pelo pesquisador. No entanto, assim como as demais
técnicas de pesquisa, o grupo de foco tem pontos fortes e fracos. Acerca dos pontos fortes e
fracos desta técnica, assinale V para as alternativas corretas, e F para as falsas.
( )A técnica não exige empenho de muitos recursos financeiros. Mesmo que o pesquisador
não tenha muita experiência, é possível obter informações, pois o grupo permite que se
explorem tópicos e hipóteses gerais, possibilitando interação com os itens de interesse do
pesquisador.
( )Como ponto fraco, o grupo de foco não é baseado em colocações naturais. Esta técnica não
atinge o potencial dos grupos de pesquisas individuais. Certas posições de alguns
participantes podem distorcer o estudo.
( )Permite explorar não somente o que as pessoas têm a dizer, mas aquilo que está
subentendido, motivando-as para que o máximo de informações sejam extraídas.
( )Possibilita observar a extensão daquilo com que os entrevistados concordam e do que
discordam. Por meio da habilidade do entrevistador, estimula-se entre os entrevistados a
troca de suas experiências e visões.
( )Mesmo parecendo redundância, deve-se insistir para que a atenção deva estar sempre
voltada ao foco que se pretende atingir para que não ocorra uma perda dos objetivos.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Ano: 2022Banca: UEGOrganização: UEGDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Pesquisa de Comportamento de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
São investigações realizadas para saber as necessidades informacionais dos consulentes, a satisfação da
comunidade e auxiliar na previsão de demanda ou mudanças de produtos e serviços:
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