Uma equipe de Analistas de Sistemas está simulando a execução de uma rotina de trabalho de usuário, utilizando um software
de workflow para avaliar como se comportariam as tarefas do processo em termos de consumo de recursos como tempo e
custo. O objetivo é identificar padrões de comportamento e prever possíveis pontos de ruptura futuros ou gargalos no processo.
Esse tipo de análise é conhecido como análise
Sistemas ERP revelam-se, de fato, como softwares que automatizam as etapas dos projetos de Tecnologia de Informação de organizações.
PORQUE
Workflows representam a automação de processos de negócio, no todo ou em partes, onde documentos, informação e tarefas são transferidas de um ponto a outro, de acordo com uma sequência previamente definida.
Software de Workflow (fluxo de trabalho) é um tipo de ferramenta
que busca automatizar a execução de processos
nas organizações, abordando diversos aspectos de um
processo, incluindo passos lógicos que formam o fluxo de
processo, pessoas envolvidas e efeitos da execução. Na
execução de um workflow, a ocorrência de uma condição
particular, interna ou externa ao sistema de gerenciamento
de workflow, que leva esse sistema a realizar uma ou mais
ações, é chamada de:
Um gerenciador de conteúdo é uma ferramenta que permite automatizar e integrar os processos relativos a criação, catalogação indexação, personalização, controle de acesso e disponibilização de conteúdos em portais web. Acerca de padrões e gestão de conteúdo, para disponibilizar informações na Web, e de ferramentas para construção de portais corporativos, julgue os itens seguintes.
A camada de workflow faz a ligação entre os processos executados por meio dos portais e os processos executados por meio dos sistemas de gerenciamento de conteúdo, possibilitando aos usuários o acesso às bases desses sistemas.
No que concerne a workflow e gerenciamento eletrônico de documentos e processos, julgue o item que se segue.
Com o advento das novas tecnologias de gerenciamento eletrônico de documentos, as tabelas de temporalidade documental não são mais utilizadas para controle de acervos ativos, intermediários ou inativos, dado o seu alto custo de manutenção.
A respeito de workflow e de gestão de conteúdo, julgue os próximos itens.
É um exemplo de ponto no processo de workflow conhecido como XOR-split a descrição: “Atividade avaliar sinistro é seguida por pagar danos ou contatar usuário” .
I. Workflow é um conjunto de ferramentas que possibilita a análise proativa, compressão e automação de atividades e tarefas baseadas em informação.
II. Workflow é a tecnologia que ajuda a automatizar as políticas e procedimentos numa organização.
III. Workflow é um conjunto de ferramentas para automatizar, racionalizar e aumentar a produtividade de processos, através de organização e tecnologia.
Em relação à definição de Workflow, está correto o que consta em
Ao levantar os requisitos necessários para a implantação de um workflow em uma empresa, a equipe responsável percebeu que o requisito mais importante era a facilidade de definir o processo, sendo a flexibilidade mais relevante que a produtividade. Também era desejado que as definições de processos fossem criadas com formulários.