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Ano: 2010Banca: FUNCABOrganização: IDAF-ESDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Integrado | Planejamento Estratégico de Marketing | Princípios do Marketing | Planejamento | Suporte ao Cliente em Marketing | Gestão de Branding
Em “Gestão Estratégica da Comunicação Mercadológica” (São Paulo, 2007), Marcélia Lupetti assim descreve: “É o levantamento de informações contendo as diversas instruções que o cliente fornece à agência para orientar seu trabalho de planejamento”. Esta explicação refere- se ao conceito de:
Ano: 2024Banca: Instituto ConsulplanOrganização: Câmara de Belo Horizonte - MGDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Integrado | Gestão de Branding
O branding, ou gestão de marca, transcende a simples criação de um logotipo ou slogan. É uma disciplina estratégica que
visa criar e manter valores intangíveis para uma empresa, influenciando diretamente sua posição competitiva no mercado.
Desde o final da década de 1980, o branding tem sido reconhecido como um dos principais impulsionadores do desempenho
empresarial e uma ferramenta essencial para estabelecer uma identidade forte e duradoura no mercado. Nesse contexto,
tendo em vista que é crucial entender as várias dimensões do branding e seu impacto nas estratégias corporativas, analise
as afirmativas a seguir.
I. O branding, ou gestão de marca, é uma disciplina estratégica que visa criar e manter valores intangíveis para uma empresa,
influenciando diretamente sua posição competitiva no mercado.
II. O branding é uma prática recente que surgiu apenas nas últimas décadas como resultado das mudanças no cenário de mercado.
III. A fidelidade de marca está no centro do valor de qualquer marca, pois a inércia do cliente tende a beneficiar a marca que
conquistou sua lealdade.
IV. As associações de marca podem incluir atributos do produto, design, programas sociais, qualidade, imagem do usuário, entre
outros fatores, que são fundamentais para fortalecer o relacionamento com o cliente.
V. O branding envolve apenas ações de marketing voltadas para aumentar a percepção da marca no mercado, excluindo ações
internas relacionadas à cultura e valores organizacionais.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TBGDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Integrado | Gestão de Branding
Em relação aos conceitos de naming e branding, julgue o item subsecutivo.
O critério “posicionamento” define a autenticidade da marca
do produto, com o objetivo de favorecer a decisão de compra
do cliente.
Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SLU-DFDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Teorias de Marketing | Princípios do Marketing | Planejamento | Suporte ao Cliente em Marketing | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Gestão de Branding
Com relação ao marketing, julgue o item a seguir.
O conceito de comunicação integrada de marketing inclui a
integração das ferramentas de comunicação com as diversas
áreas da empresa, como a financeira e a administrativa, para
garantir a rapidez e a assertividade da comunicação.
Ano: 2014Banca: IF-MTOrganização: IF-MTDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Imagem Corporativa | Gestão de Marketing Organizacional | Marketing Integrado | Teorias de Marketing | Estratégias de Posicionamento | Princípios do Marketing | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Gestão de Relações Públicas | Gestão de Branding | Canais de Comunicação com o Cliente | Marketing Corporativo | Áreas de Marketing | Gestão de Imagem e Identidade
Texto associado
Kotler (2006), reconhecido por seus estudos e publicações sobre marketing, destaca o diferencial para serviços e mais recentemente fala do marketing holístico de serviços que, segundo ele, “exige marketing externo, interno e interativo”. O primeiro é “processo normal de preparo, determinação de preço, distribuição e promoção de um serviço aos clientes”; o segundo cuida da preparação dos funcionários e o terceiro das habilidades destes no trato com o cliente.
A partir do texto apresentado, analise as afirmativas.
I - As empresas estão entendendo que grande parte do sucesso com os consumidores dos seus serviços depende do preparo e da relação estabelecida com os funcionários.
II - As quatro características principais dos serviços que afetam o programa de marketing são atendimento, volatilidade, variabilidade e vencimento.
III - Endomarketing significa “marketing para dentro” ou interno. É toda e qualquer ação do marketing voltada para a satisfação e aliança do público interno com o intuito de melhor atender aos clientes externos.
IV - Segundo alguns autores, marketing envolve cultura, estratégia e tática, portanto pode ser expresso como um conjunto de crenças e valores que motivam a organização a atender às necessidades do cliente através de um caminho lucrativo.
É correto o que se afirma em
Ano: 2012Banca: VUNESPOrganização: SPTransDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Planejamento Estratégico de Marketing | Teorias de Marketing | Princípios do Marketing | Planejamento | Suporte ao Cliente em Marketing | Gestão de Branding
........................ é a sigla do conceito de planejamento de comunicação de marketing que reconhece o valor agregado de um plano abrangente, capaz de avaliar os papéis estratégicos de uma série de disciplinas de comunicação e de combiná-las para oferecer clareza, coerência e impacto máximo por meio de mensagens associadas entre si.
Assinale alternativa que completa corretamente a sentença.
Assinale alternativa que completa corretamente a sentença.
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Estratégias de Posicionamento | Gestão de Relações Públicas | Gestão de Branding
Em relação a vendas e comunicação integrada de marketing (CIM),
julgue o item que se segue.
A CIM, devido ao fato de estimular a reflexão a respeito das formas pelas quais o cliente estabelece contato com a empresa e sobre como a empresa comunica seu posicionamento de marca, contribui para o desenvolvimento de brand equity e para o aumento das vendas.
A CIM, devido ao fato de estimular a reflexão a respeito das formas pelas quais o cliente estabelece contato com a empresa e sobre como a empresa comunica seu posicionamento de marca, contribui para o desenvolvimento de brand equity e para o aumento das vendas.
Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SLU-DFDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Imagem Corporativa | Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto | Pesquisa de Mercado | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Comunicação Interativa | Teorias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Estratégias de Posicionamento | Programas de Fidelização | Participação de Mercado | Princípios do Marketing | Planejamento | Influência da Opinião Pública no Marketing | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Gestão de Relações Públicas | Segmentação de Mercado | Gestão de Branding | Gestão de Produtos e Marcas | Canais de Comunicação com o Cliente | Marketing Corporativo | Comunicação Corporativa em Marketing | Áreas de Marketing | Inovação e Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Considerando que as exigências do marketing moderno vão além do desenvolvimento de um produto ou serviço de qualidade, sendo necessária a comunicação das empresas entre si, com seus públicos e com partes potenciais envolvidas no negócio, julgue o item subsecutivo.
Mesmo que defina o conteúdo da mensagem de uma
propaganda institucional com base em um mix de
comunicação de marketing que inclua planejamento e apelos
racionais ou emocionais, o comunicador não é capaz de
prever o efeito de sentido que a mensagem causará no
público-alvo
Ano: 2011Banca: UFBAOrganização: UFBADisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Teorias de Marketing | Princípios do Marketing | Gestão de Branding | Gestão de Imagem e Identidade
Marque C, se a proposição é certo; E, se a proposição é errado.
Do ponto de vista do Marketing, as observações, as crenças, as informações, as experiências, os valores, os sentimentos, os preconceitos e as atitudes são características que compõem a identidade da unidade de informação.
Do ponto de vista do Marketing, as observações, as crenças, as informações, as experiências, os valores, os sentimentos, os preconceitos e as atitudes são características que compõem a identidade da unidade de informação.
Ano: 2019Banca: COSEACOrganização: UFFDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Produção Gráfica | Comunicação de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Teorias de Marketing | Marketing Institucional | Estratégias de Posicionamento | Princípios do Marketing | Gestão de Branding | Gestão de Produtos e Marcas | Design Estratégico em Marketing | Gestão de Imagem e Identidade | Inovação e Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Ao conjunto de elementos gráficos que
compõe a personalidade visual de um nome, ideia,
produto ou serviço, dá-se o nome de: