Questões

representa uma opção por mudanças graduais e deve ser utilizada por todas as organizações;

sustenta-se na inovação com base em conhecimento e tecnologia disponíveis;

busca mudar a maneira de ser dos gerentes e trabalhadores e reformula o que já existe na organização;

visa a alcançar moderadas melhorias em todos os indicadores de desempenho.

garante que os talentos mantenham o funcionamento dos atuais sistemas administrativos;

arquiteturais;

essenciais;

de ruptura;

incrementais básicas;

incrementais avançadas.

(1) intensa ligação da estratégia com seu sistema cultural; (2) parceria com stakeholders; e (3) colaboração funcional.

(1) intensa ligação da estratégia com seu sistema cultural; (2) parceria com stakeholders; e (3) fixação de valor balanceado.

(1) fixação de valor balanceado; (2) parceria com stakeholders; e (3) intensa ligação da estratégia com seu sistema cultural.

(1) fixação de valor balanceado; (2) intensa ligação da estratégia com seu sistema cultural; e (3) parceria com stakeholders.

(1) intensa ligação da estratégia com seu sistema cultural; (2) colaboração funcional; e (3) fixação de valor balanceado.

Teoria comportamental.

Teoria das relações humanas.

Teoria clássica.

Teoria estruturalista.

Teoria neoclássica.

Benchmarking refere-se ao redesenho de processos já estruturados na organização com vistas à promoção de melhoria.

O redesenho de um processo requer a eliminação do processo original e o início de um processo inteiramente novo.

A reengenharia consiste em uma técnica de larga aceitação nos estudos organizacionais, dada a efetividade de seus resultados.

Ao se realizar benchmarking, devem-se desenvolver as diretrizes com base nas expectativas da organização, não se realizando comparação desta com outras organizações.

Os passos para implementação da melhoria de processos são os seguintes: identificar necessidades, mapear e modificar o processo atual e buscar alternativas em organizações de sucesso.

qual treinamento a ser ministrado ao usuário, quanto aos processos secundários.

como sensibilizar, nos aspectos comportamentais, os clientes do sistema.

qual a quantidade média ou total de papel ou material para produção.

por que e para que aquela informação específica é necessária.

I, II e III.

II e IV.

I, III e IV.

II e III.

I e III.

modelos de referência e KPIs.

indicadores e processos.

KPIs e modelos de referência.

processos e indicadores.

indicadores e modelos de referência.

um baixo nível de ambiguidade e várias alternativas de solução plausíveis, com bons argumentos para cada uma delas. 

tempo ilimitado e muitos precedentes que não favorecem decisões inovadoras e criativas.

um problema estruturado e uma situação com alto nível de certeza. 

várias alternativas de soluções plausíveis, com bons argumentos para cada uma delas.

fatos ilimitados que indicam claramente o caminho a ser seguido.

contendora

investidora

dodger

extensora

defensora