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Ano: 2014Banca: FGVOrganização: BNBDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários
O processo do crédito à pessoa física começa com a coleta e a verificação da veracidade das informações obtidas na ficha de cadastro e em consultas às agências especializadas. Essas informações permitem a atribuição de uma pontuação (credit score), após a qual se aceita ou não o potencial cliente como merecedor de um limite para uma ou mais operações. No caso da pessoa física, a informação que mais interfere na não aceitação de um potencial cliente é:
Ano: 2018Banca: IBADEOrganização: CRMV-ESDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Serviços de Cartão de Crédito | Serviços Bancários
Cartões de Crédito são utilizados para a aquisição de bens ou serviços nos estabelecimentos credenciados. Sobre os termos técnicos usados nesse segmento, leia os itens a seguir.
I. Portador- é a pessoa física ou jurídica usuária do cartão.
lI. Bandeira - instituição que autoriza o emissor a gerar cartões com sua marca e que coloca estabelecimentos no mundo inteiro à disposição do portador.
IlI. Emissor - é a administradora que afilia estabelecimentos ao sistema de cartões de crédito da bandeira que é associada.
IV. Acquirer - é a administradora vinculada a uma instituição financeira autorizada pela bandeira a emitir cartões com seu nome.
Está correto apenas o que se afirma nos itens:
Ano: 2015Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários
A agência de classificação de risco Standard & Poor’s (S&P) rebaixou nesta sexta-feira os ratings em escala nacional de quatro instituições financeiras no Brasil [...]. As notas de 22 instituições financeiras foram afirmadas pela agência. Na visão da agência, as medidas de ajuste fiscal e aperto monetário adotadas pelo governo brasileiro “vão pressionar a renda disponível das famílias e resultar em uma contração da economia que, na nossa visão, vai enfraquecer a qualidade dos ativos do sistema bancário, [acentuar] as perdas de crédito e [reduzir] a rentabilidade”.
MARQUES, Felipe. S&P rebaixa notas de crédito de quatro bancos brasileiros. Valor Econômico, São Paulo, 17 abr. 2015. Disponível em:<http://www.valor.com.br/financas/4012780/sp-rebaixa-notas-de-credito-de-quatro-bancos-brasileiros>
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: Banco da AmazôniaDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários
Texto associado
Julgue os itens subsequentes, relativos a cobrança bancária.
A cobrança bancária possibilita que o vendedor receba do comprador os valores devidos por este último, na data acertada entre as partes, mesmo que elas residam em cidades diferentes.
Ano: 2018Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco da AmazôniaDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Atendimento ao Cliente e Marketing | Serviços Bancários
Considere a situação a seguir.
Um cliente chega à agência bancária e tem de esperar mais de vinte e cinco minutos para ser atendido e abrir sua conta salário. Fica irritado com a demora e pede para falar com o gerente. Esse cliente relata o problema ao gerente e pede uma solução para que outros clientes não tenham de passar pelo mesmo que ele passou.
Em algumas situações de entrega de serviços, os clientes se sentem insatisfeitos e fazem reclamações. Quando essas reclamações são feitas com o intuito de gerarem alguma alteração na forma com que o serviço é prestado, mesmo que surtam efeito apenas em outra oportunidade, para outro cliente, elas têm uma denominação específica. Na situação descrita acima, elas são denominadas reclamações
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: BNBDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários
Julgue o item seguinte, acerca dos serviços de compensação de cheques e outros títulos.
O saldo depositado em conta-corrente por meio de cheque
pode ficar bloqueado para saque do titular da conta por até
cinco dias úteis.
Ano: 2015Banca: QuadrixOrganização: CRP 4ª Região (MG)Disciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Cheques | Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários | Serviços e Produtos Financeiros
Ao realizar uma transação financeira de valor alto, foi
emitido um cheque pelo banco, a pedido do proprietário da
conta, em favor de um terceiro. Que tipo de cheque foi
entregue?
Ano: 2014Banca: QuadrixOrganização: CRM-PRDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços Bancários | Serviços e Produtos Bancários
A empresa Correios e Telégrafos, responsável pelo serviço postal brasileiro, oferece diferentes tipos de produtos no tocante ao envio de cartas, encomendas, documentos, mensagens, entre outros. O serviço de transferência de dinheiro por meio eletrônico recebe o nome de:
Ano: 2021Banca: IBFCOrganização: COHAB - SPDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários
Acerca do tratamento da documentação
recebida pela CAIXA, conforme as disposições
do Manual de Normas e Procedimentos
Operacionais do Fundo de Compensação de
Variações Salariais (MNPO – FCVS), assinale a
alternativa incorreta.
Ano: 2018Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco da AmazôniaDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Categorias de Contas Bancárias | Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários
O nível mais básico de um produto bancário é seu núcleo.
Ele representa o benefício intangível, que irá solucionar uma necessidade do cliente, tal como a