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Ano: 2014Banca: FGVOrganização: BNBDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários
Augusto Cardoso contraiu obrigação perante o Banco W S/A com garantia pessoal (fiança) prestada por Cristóvão Carira. No contrato de fiança ficou estabelecido que o fiador é garante solidário ao afiançado, inexistindo qualquer benefício de ordem a seu favor. Na data do vencimento, Augusto Cardoso obteve do credor uma prorrogação de prazo para o pagamento por 120 (cento e vinte) dias, sendo tal acordo celebrado por escrito e sem a anuência ou ciência de Cristóvão Carira. Com base nas disposições do Código Civil relativas ao contrato de fiança, é correto afirmar que:
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: BNBDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Categorias de Contas Bancárias | Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários
Acerca de depósitos bancários, julgue o item subsequente.
As diferenças entre recibo de depósito bancário e certificado
de depósito bancário incluem o fato de o certificado poder ser
transferido por meio de endosso, sendo, portanto, negociável
em mercado secundário.
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: Polícia FederalDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Sistema Financeiro Nacional | Serviços Bancários | Banco Central do Brasil (BCB) | Serviços e Produtos Bancários
Texto associado
Segundo o Relatório de Inflação do Banco Central do
Brasil de junho de 2018, as expectativas de variação do Índice
Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) apuradas
pela pesquisa Focus situam-se em torno de 3,9% para 2018
e 4,1% para 2019. Para 2020, as expectativas encontram-se
em torno de 4,0%.
Tendo como referência as expectativas percentuais apresentadas no texto precedente e considerando as características próprias do IPCA, julgue o item subsequente.
Por ser o IPCA o índice de preços que serve de referência
para o sistema de metas de inflação, as estimativas
apresentadas no relatório citado no texto podem ser
comparadas com as metas inflacionárias fixadas pelo
Conselho Monetário Nacional, em relação ao triênio
2018-2020, sinalizando aos agentes econômicos a perspectiva
de cumprimento de tais metas pelo governo federal.
Ano: 2014Banca: INAZ do ParáOrganização: BANPARÁDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários
Na concessão de um empréstimo a um determinado cliente, quando tal liberação é condicionada ao cliente somente se o mesmo fizer a compra de uma carta de consórcio de automóvel, o profissional está utilizando a prática de:
Ano: 2014Banca: FGVOrganização: BNBDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços Bancários | Serviços e Produtos Bancários
Zabelê tem 17 (dezessete) anos de idade e pediu a seu pai a abertura de uma conta corrente bancária para depositar recursos. O pai concordou com o pedido do filho e procurou a instituição financeira. Na abertura de conta, o empregado responsável irá orientar o futuro correntista que:
Ano: 2018Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco da AmazôniaDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Técnicas de Venda de Produtos | Atendimento ao Cliente e Marketing | Serviços Bancários
A segmentação é uma estratégia importante para que as marcas se consolidem no mercado.
Entre os diversos fins de sua aplicabilidade pelas empresas, está a
Ano: 2018Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco da AmazôniaDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Categorias de Contas Bancárias | Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários
O nível mais básico de um produto bancário é seu núcleo.
Ele representa o benefício intangível, que irá solucionar uma necessidade do cliente, tal como a
Ano: 2018Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco da AmazôniaDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Atendimento ao Cliente e Marketing | Serviços Bancários
Considere a situação a seguir.
Um cliente chega à agência bancária e tem de esperar mais de vinte e cinco minutos para ser atendido e abrir sua conta salário. Fica irritado com a demora e pede para falar com o gerente. Esse cliente relata o problema ao gerente e pede uma solução para que outros clientes não tenham de passar pelo mesmo que ele passou.
Em algumas situações de entrega de serviços, os clientes se sentem insatisfeitos e fazem reclamações. Quando essas reclamações são feitas com o intuito de gerarem alguma alteração na forma com que o serviço é prestado, mesmo que surtam efeito apenas em outra oportunidade, para outro cliente, elas têm uma denominação específica. Na situação descrita acima, elas são denominadas reclamações
Ano: 2015Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários
A agência de classificação de risco Standard & Poor’s (S&P) rebaixou nesta sexta-feira os ratings em escala nacional de quatro instituições financeiras no Brasil [...]. As notas de 22 instituições financeiras foram afirmadas pela agência. Na visão da agência, as medidas de ajuste fiscal e aperto monetário adotadas pelo governo brasileiro “vão pressionar a renda disponível das famílias e resultar em uma contração da economia que, na nossa visão, vai enfraquecer a qualidade dos ativos do sistema bancário, [acentuar] as perdas de crédito e [reduzir] a rentabilidade”.
MARQUES, Felipe. S&P rebaixa notas de crédito de quatro bancos brasileiros. Valor Econômico, São Paulo, 17 abr. 2015. Disponível em:<http://www.valor.com.br/financas/4012780/sp-rebaixa-notas-de-credito-de-quatro-bancos-brasileiros>
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CaixaDisciplina: Conhecimentos BancáriosTemas: Serviços e Produtos Bancários | Serviços Bancários
Em relação à abertura e à manutenção de contas de depósitos, assinale a opção correta.