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Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Imprensa em Relações Públicas | Interesse Público em Comunicação | Coordenação de Eventos em Relações Públicas | Ética na Comunicação | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Análise de Eventos | Missão Profissional em Relações Públicas | Gestão de Eventos
Se há uma crise instalada dentro da empresa, o assessor de comunicação deve seguir um princípio elementar, que consiste em
Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Teoria dos Mercados | Estatística Aplicada às Relações Públicas | Economia Aplicada às Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
“Em plena crise, o sistema capitalista mundial encontrou o seu universal soldier, o representante maior dos ‘valores democráticos ocidentais’, em nome dos quais torna-se palatável a ‘guerra sem fronteiras’ contra o terror, a prática de invasões militares e a intervenção em qualquer parte do planeta. Barack Obama, agraciado com o Nobel da Paz, é o ‘imperialismo de face humana’(...) Mas o universal soldier Barack Obama sabe promover a escalada com a fala mansa e o jeito soft.”
Na perspectiva do texto acima, a atual política externa dos EUA, em relação à do governo de George Bush, apresenta uma situação de
ARBEX Jr., José. Revista Caros Amigos, dez. 2009. (Adaptado).
Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SLU-DFDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação | Gestão de Fluxos Comunicativos | Planejamento Estratégico | Coordenação de Eventos em Relações Públicas | Normas de Protocolo | Ética na Comunicação | Audiência | Gerenciamento de Mídias Sociais | Gerenciamento de Projetos | Gestão Empresarial | Protocolo Cerimonial | Gestão de Relações Públicas | Gestão de Eventos | Comunicação Direcionada | Desenvolvimento de Programas de Informação | Marketing Institucional | Planejamento Estratégico de Eventos | Missão Profissional em Relações Públicas
Acerca da função do profissional de relações públicas nas organizações, julgue o item a seguir.
As funções de planejamento e gestão do profissional de
relações públicas nas organizações classificam-se em
administrativa, estratégica, mediadora e política.
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
A comunicação para crises compreende o uso de ferramentas de comunicação mercadológica disponíveis e objetiva preservar e fortalecer, a longo prazo, a reputação de uma organização ameaçada.
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INCADisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Pública em Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Comunicação Integrada em Relações Públicas
O ministro do Gabinete de Segurança Institucional (GSI),general Jorge Félix, embarca na madrugada desta terça-feira (26)para o Haiti. Ele vai instalar um gabinete de crise do governobrasileiro no país, devastado por um terremoto no dia 12 de janeiro.O objetivo é melhorar o fluxo de informações para que sejamdefinidas as prioridades para a ajuda humanitária aos haitianos.
Os funcionários do governo que estiverem no Haiti terão comunicação direta com o gabinete de crise coordenado pelo GSIno Brasil e ajudarão a eleger as prioridades para a ajuda humanitária.
Internet: <http://g1.globo.com> (com adaptações).
Considerando o texto apresentado, julgue o item a seguir.
Durante a crise, as decisões, os pronunciamentos e a informação aos públicos de interesse são atribuições do principal dirigente da organização, não cabendo a ninguém mais essa tarefa.
Internet: <http://g1.globo.com> (com adaptações).
Considerando o texto apresentado, julgue o item a seguir.
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EBCDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Gestão da Imagem Organizacional
Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune a crises. Esse princípio básico da administração de crise, mesmo repetido e mais do que evidente, ainda continua esquecido por muitas organizações. Não importa a intensidade da crise. Existem algumas devastadoras, que chegam de surpresa e só não acabam com a empresa à custa de investimentos de milhões de dólares em publicidade e compensação de prejuízos. Outras, menos intensas, podem originar-se de notícias ou fatos insignificantes em sua dimensão, mas complicados em seus desdobramentos
J. J. Forni. Comunicação em tempo de crise. In: Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. 2..ª ed. São Paulo: Atlas, 2003, p. 363 (com adaptações).
Considerando o fragmento de texto acima e os procedimentos que devem ser adotados na gestão e comunicação de crise, julgue o item.
Análises de casos de gestão de crise têm demonstrado que nem sempre a reputação corporativa sofre abalos críticos nesse tipo de conjuntura, ou seja, a crise não implica, necessariamente, desgaste duradouro para a imagem e para os negócios de uma organização.
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: COREN-RSDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Integrada em Relações Públicas | Gestão de Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Ferramentas de Relações Públicas | Estudo de Opinião | Gestão da Imagem Organizacional | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação | Comunicação Oral | Plataformas de Comunicação | Interesse Público em Comunicação | Expressão em Relações Públicas | Audiência | Oratória e Argumentação | Estratégia de Divulgação | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Desenvolvimento de Programas de Informação | Comunicação em Relações Públicas | Segmentação de Audiência | Comunicação Direcionada | Percepção Pública
A figura do ombudsman é comumente analisada e(ou) descrita como um mecanismo de transparência e aproximação com os públicos de uma organização. A respeito das atividades desse profissional ou setor em uma organização, assinale a alternativa correta.
Ano: 2016Banca: FUNIVERSAOrganização: IF-APDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Interesse Público em Comunicação | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Ferramentas de Relações Públicas | Planejamento Estratégico | Imprensa em Relações Públicas | Expressão em Relações Públicas | Oratória e Argumentação | Comunicação em Relações Públicas | Comunicação Integrada em Relações Públicas | Gestão de Relações Públicas
Planos de gestão de crise de imagem têm por objetivos
Ano: 2023Banca: FUMARCOrganização: AL-MGDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Sobre comunicação em gestão de crise, é CORRETO afirmar:
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CONRERP 2ª RegiãoDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Integrada em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Gestão da Imagem Organizacional | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Acidentes em ambiente de trabalho em geral, com perdas de vidas ou agressões ao meio ambiente, por exemplo, afetam diretamente o maior patrimônio de uma organização: sua reputação. Mesmo que as perdas econômicas diretamente envolvidas não sejam significativas de imediato aos negócios da empresa, é necessário avaliar o peso disso na imagem institucional. Com base nessas informações, julgue o item.
Na comunicação organizacional integrada, a gestão da
imagem corporativa é um instrumento da comunicação
mercadológica, por trabalhar diretamente para a
geração de valor da marca e para a prospecção ou
manutenção de clientes.
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