Questões

Julgue o item que se segue.

O programa 5S é uma metodologia japonesa de gestão da qualidade que busca a organização e limpeza do ambiente de trabalho de forma a melhorar a produtividade e a qualidade de vida dos colaboradores. Através da prática dos cinco sensos (seiri, seiton, seiso, seiketsu e shitsuke), o programa 5S promove a eliminação do desperdício, a padronização dos processos e a criação de um ambiente mais seguro e agradável. Isso resulta em redução de retrabalho, aumento da eficiência, melhor aproveitamento do espaço físico e maior satisfação dos funcionários. 

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

Um dos objetivos do modelo de gestão de qualidade americano é dispor da peça necessária, na qualidade necessária e no momento necessário.

Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

O senso de higiene do programa 5S trata de manter um ambiente sempre limpo, ou seja, de eliminar as causas da sujeira e aprender a não sujar.

Dentre as metodologias utilizadas na gestão da qualidade, existe uma cuja filosofia é voltada para mudanças no ambiente de trabalho, incluindo eliminação de desperdícios, arrumação, limpeza e autodisciplina. Essa metodologia é a(o)