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Ano: 2024Banca: FGVOrganização: DATAPREVDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Análise Comparativa
Ao longo dos anos, o benchmarking competitivo, inicialmente
focado nos produtos da concorrência, evoluiu para o
benchmarking de aprendizado, que se concentra em adotar
práticas de excelência.
Assinale a opção que reflete características de uma empresa com
benchmarking em relação ao estabelecimento de objetivos e
metas.
Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade
O processo sistemático de uma empresa estudar as melhores práticas de outras organizações e adotá-las como
base dos seus próprios processos denomina-se
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: PGE-RJDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade
Acerca da gestão da qualidade aplicada na gestão pública, julgue o item seguinte.
Para elaborar e implementar indicadores de qualidade dos
serviços de tecnologia da informação, a PGE/RJ pode
valer-se do processo de benchmarking.
Ano: 2012Banca: FDCOrganização: Prefeitura de Belo Horizonte - MGDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade
Uma organização busca melhorar a qualidade de seus produtos e serviços mensurando, estatisticamente, seus resultados e a compara com os próprios padrões ou com os padrões das empresas de referência do mercado. Esse procedimento se refere à técnica denominada:
Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: Conselho Federal de NutricionistasDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade
No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Em um processo de implantação de gerenciamento da qualidade total, a organização deve realizar a identificação dos benchmarks, após a definição da equipe de trabalho responsável pela melhoria.
Ano: 2024Banca: IADESOrganização: EMATER-DFDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade | Gestão Estratégica
No âmbito da gestão estratégica da qualidade, assinale a
alternativa que corresponde ao conceito de benchmarking.
Ano: 2021Banca: SELECONOrganização: EMGEPRONDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Balanced Scorecard | Gestão da Qualidade | Gestão Estratégica
A ferramenta de controle de desempenho que
abrange e integra várias dimensões, equilibrando as
tradicionais medidas de desempenho financeiro com
outros denominados fatores críticos de sucesso,
como os clientes, os processos internos, a
capacidade de aprendizagem e o crescimento é a
denominada:
Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRO - PRDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade | Inovações em Gestão
Texto associado
As principais metodologias orientadas para a melhoria da qualidade do produto são as Estatísticas e as Organizacionais. Uma das metodologias organizacionais aplicadas é o Benchmarking.
“É um processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas em relação aos mais fortes concorrentes, ou às empresas reconhecidas como líderes em suas indústrias. Através do Benchmarking se identificam as melhores práticas e também como atingi-las e adaptá-las à realidade da empresa.” (CAMP, 1998)
Como processo gerencial permanente, o benchmarking “ajuda a encontrar as melhores práticas que irão auxiliar na obtenção das metas”. (ZAIRI & LEONARD, 1995. p.51)
O benchmarking também é aplicado às atividades logísticas, com o intuito de controlar melhor os processos de compras, estoques, armazenagem, distribuição e transportes, buscando estabelecer relações de parceria ao longo da cadeia de abastecimento. São passos a serem seguidos pelas organizações na utilização do benchmarking na avaliação do desempenho das atividades logísticas: planejamento, análise, integração, ação e maturidade.
No
passo referente à integração estão inseridos os atos de:
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: InoversaSulDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade
Em relação a ferramentas de mudança organizacional, julgue o item subsecutivo.
O uso profissional e competente da metodologia conhecida
por benchmarking otimiza a aprendizagem organizacional.
Ano: 2012Banca: FCCOrganização: MPE-APDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Reengenharia de Processos | Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Análise Comparativa
A tecnologia gerencial que é a mais difundida para revisar processos por meio de análise interna e externa, objetivando estabelecer melhorias em um processo ou área de trabalho é chamada por:
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