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Ano: 2024Banca: IBFCOrganização: IMBELDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade
A prática de ______ não é uma única forma de resolver um problema numa linha de produção, mas sim uma forma em que temos a oportunidade de facilitar a implementação de um novo processo. Por isso buscamos, em nossa organização, em outros setores ou até mesmo em outra organização, um processo parecido com o que temos ou pretendemos implementar, em busca das melhores práticas, para que não tenhamos os mesmos erros e, caso os tenhamos, saibamos como solucionálos. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: ELETROBRASDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Inovações em Gestão | Análise Comparativa
O benchmarking está baseado em dois pilares. O primeiro pilar é uma comparação que objetiva verificar o alcance das metas estabelecidas, e o segundo pilar é uma comparação que objetiva verificar como as organizações homólogas alcançam essas metas. Os dois pilares são, respectivamente, comparações de
Ano: 2017Banca: CETREDEOrganização: Prefeitura de Aquiraz - CEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade
Para a análise da qualidade, pode-se lançar mão de
algumas ferramentas difundidas pelo movimento da
Qualidade Total. Uma destas ferramentas é o Benchmarking,
que consiste em um(a)
Ano: 2014Banca: FGVOrganização: COMPESADisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Inovações em Gestão | Análise Comparativa
Uma modalidade especial de aprendizado revela as práticas da
organização reconhecida como a mais eficiente na sua área de
atuação. Ela tem como resultado final, um quadro do que pode
ser melhorado na organização, graças à comparação com a
empresa de referência.
Assinale a opção que indica a denominação dessa modalidade especial de aprendizado.
Assinale a opção que indica a denominação dessa modalidade especial de aprendizado.
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-CEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade | Reengenharia de Processos | Inovações em Gestão
Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de processos nas organizações. Com relação a essas técnicas, assinale a opção correta.
Ano: 2019Banca: IF-MSOrganização: IF-MSDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade
Com o intuito de aprimorar seu funcionamento,
determinada empresa contratou consultores que
sugeriram que ela se utilizasse de um processo
contínuo e sistemático de pesquisas, com o objetivo de
avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de
outras empresas e organizações reconhecidas como as
representantes das melhores práticas. Assinale a
alternativa que corresponderia à ferramenta de gestão
de qualidade sugerida pelos consultores dessa
empresa.
Ano: 2021Banca: FGVOrganização: IMBELDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade
No texto a seguir evidencia-se uma prática comumente usada
pelas organizações para identificar padrões de sucesso utilizado
por outras companhias.
“No final da década de 1970, executivos da empresa americana
Xerox estavam receosos com o avanço de concorrentes
estrangeiros no mercado de copiadoras. Na época, os custos de
produção da Xerox eram similares ao preço final dos
concorrentes, como a japonesa Canon.
A Xerox, então, passou a criar novos parâmetros de custos com
base nos produtos das outras empresas – inclusive, desmontou
copiadoras para bisbilhotar componentes.”
Esse procedimento é conhecido por
Ano: 2016Banca: IF-MSOrganização: IF-MSDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Programa 5S | Análise Comparativa | Gestão da Qualidade | Ferramentas da Qualidade
A qualidade afeta os processos e todos os envolvidos em qualquer organização e, portanto, pode ser
considerada uma questão estratégica. Em relação à gestão da qualidade, é INCORRETO afirmar que:
Ano: 2021Banca: FGVOrganização: FUNSAÚDE - CEDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade | Ciclo de Melhoria PDCA
O aumento da competição das últimas décadas fez com que
algumas empresas, para conseguir destaque no mercado,
buscassem cada vez mais inovações e melhorias na qualidade dos
processos de negócio.
A adoção de uma metodologia iterativa, de quatro etapas, focada
na melhoria contínua, está relacionada à ferramenta conhecida
por:
Ano: 2018Banca: FGVOrganização: COMPESADisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade
Uma empresa aérea brasileira, baseando-se no modelo de baixo custo praticado por empresas aéreas internacionais, retirou as refeições gratuitas e instituiu a cobrança por escolha de assento. Essas mudanças permitiram que a empresa diminuísse seus custos e consequentemente reduzisse o valor das passagens.
A técnica de gestão utilizada pela empresa para possibilitar a redução de seus custos, evidencia um exemplo de
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