Questões

CERTO

ERRADO

4, 3, 1, 2 e 5.

2, 3, 5, 4 e 1.

1, 3, 4, 5 e 2.

1, 5, 4, 3 e 2.

2, 5, 1, 3 e 4.

Define uma comunidade pela organização da população em seu território, suas relações regidas pela “luta pelo espaço.”

Seus estudos se concentram nas análises do controle, do conteúdo, da audiência e dos efeitos das mídias ou dos suportes, podendo ser representados pela célebre fórmula de Lasswell: “quem diz o que, por que canal e com que efeito?”

Quantifica a comunicação entre os polos de um sistema, delineando um quadro matemático, buscando definições exatas ou aproximativas da reprodução da informação de um ponto a outro.

Acredita que todo pensamento é fruto dos signos, partindo os estudos, portanto, desse propriamente dito, para o objeto representado e seu intérprete.

A mídia social pode e deve ser medida.

O valor equivalente à publicidade (AVE – Advertising Value Equivalency) é o mais adequado para medir as ações de RP.

A contribuição das ações de RP para os resultados do negócio deve ser aferida quando possível.

Transparência e replicabilidade são primordiais para a legitimidade da mensuração.

A mensuração de mídia requer quantidade e qualidade.

coagir e persuadir;

persuadir e integrar;

orientar e persuadir;

orientar e pesquisar;

integrar e coagir.

As relações públicas praticadas em função gerencial, em detrimento de outras gerências da organização, são capazes de apoiar as organizações na interação com públicos de interesse. Para isso, atuam na identificação de quais públicos são estratégicos para a organização, ou seja, quais públicos influenciam de forma consequente as decisões da organização.

As relações públicas raramente terão participação relevante na função estratégica e nem poderão influenciar decisões chave da organização, a não ser que o alto executivo de Relações Públicas faça parte ou tenha acesso à alta direção com maior poder na organização.

O ativismo tende a conduzir as organizações a praticarem relações públicas excelentes. Organizações que enfrentam pressão de ativistas, entre outros aspectos, tendem a contar com culturas e estruturas mais abertas para o seu ambiente. 

As organizações podem auxiliar os públicos a atingirem seus objetivos, ao passo que os públicos também podem influir para que as organizações alcancem seus objetivos.

Organizações que praticam relações públicas excelentes utilizam o modelo assimétrico de duas mãos como ideal normativo. Esse modelo, entre outros aspectos, faz uso da pesquisa para analisar cenários e monitorar o ambiente e se comunica por meio de persuasão para obter o comportamento esperado dos públicos.

O de “informação pública”.

O “simétrico de duas mãos”.

O de “comunicação excelente”.

O “assimétrico de duas mãos”.

O de “agência de imprensa/divulgação”.

As relações públicas devem dar suporte ao departamento de marketing, ignorando as estratégias publicitárias.

Em situações de crise, as informações devem ficar restritas às elites da empresa, evitando o contato com a mídia.

Os porta-vozes devem evitar o diálogo e se concentrar na divulgação de mensagens pré-elaboradas.

A comunicação, como os stakeholders, passa a ser centralizada, unidirecional e ascendente.

A influência dos stakeholders vem crescendo, à medida em que a comunicação é mais direta, rápida e multidirecional.

mercantilizam, distribuem e usam a imagem da empresa.

criam, distribuem, compreendem e usam a informação.

criam, distribuem, vendem a informação e usam a imagem da empresa.

criam, mercantilizam e vendem a informação.

distribuem, comercializam e vendem a imagem da empresa.

lida com problemas gerados com crises, confrontos, disputas e controvérsias, suas origens e seus impactos na sociedade, e, em casos específicos, em determinados públicos e na opinião pública.

se aplica diretamente ao processo de planejamento, pois as relações públicas devem ser capazes de lidar com as incertezas, responsabilidades para tomada de decisões e para implantação dos planos de ações.

diz respeito aos aspectos relacionais e interrelacionais possíveis entre indivíduos, grupos, subgrupos, unidades e/ou subunidades departamentais inerentes ao ambiente corporativo.

busca compreender os conceitos gerais e as interdependências entre indivíduos, grupos e organizações e trata das relações e interações no mundo da sociedade organizacional.

os conteúdos conceituais perpassam os estudos sobre os processos e efeitos, a recepção das mensagens e as transações simbólicas em um contexto interpessoal, grupal, institucional e intercultural.