Questões

de apoio e central. 

horizontal e lateral.  

de apoio e vertical.  

central e lateral. 

central e vertical. 

Relacionam-se com a aquisição, utilização e controle dos recursos financeiros.

Relacionam-se com a disponibilização de recursos financeiros para proporcionar o melhor tratamento a todos os pacientes.

Relacionam-se com a possibilidade de melhor remuneração ao quadro de pessoal médico-hospitalar.

Relacionam-se com a construção de uma imagem do hospital que venha a ser referência para a sociedade.

Relacionam-se com a garantia de todos os suprimentos necessários para que o hospital desempenhe suas atribuições.

redes sociais.

blockchain.

machine learning.

software de CRM.

matriz SWOT.

ERRADO

CERTO

1 – 2 – 3 – 4.

4 – 3 – 1 – 2. 

2 – 1 – 4 – 3.

3 – 4 – 1 – 2. 

Em ações planificadas, considerando uma situação ideal de atuação.

Na mudança, transformação de uma situação.

Na relação entre o custo e o benefício de determinada ação, programa ou projeto.

Em planificar fazer mais com menos recursos.

Em ações para não desperdiçar recursos.

A escola da configuração percebe a estratégia como um processo emergente, resultado de aprendizado e adaptação contínua da organização à sua realidade.

A escola do posicionamento enfatiza a influência dos valores, crenças e práticas culturais na formação da estratégia, utilizando frameworks estruturados.

A escola do design analisa a estratégia como um processo de negociação, influência e uso do poder, realizados em diferentes âmbitos da organização.

A escola do empreendedor enfatiza a visão e intuição do líder, considerando o processo de criação de estratégias como algo informal e centralizado.

facilitar a compreensão mútua e a resolução de conflitos.

ignorar a importância do feedback.

desconsiderar a transparência nas operações.

complicar o entendimento entre as partes.

minimizar o alinhamento de expectativas.

A implantação das mudanças não exige data determinada de início e fim. Dessa forma, espera-se que as mudanças sejam duradouras ao se integrarem às práticas habituais da instituição de saúde. 

A aplicação da gestão da mudança, quando fundamentada nos pilares da segurança, da sustentabilidade e da efetividade, permite a promoção do que se denomina mudança positiva, ou seja, a adequação da organização aos requisitos necessários e previstos nas boas práticas em saúde, oportunizando um ambiente propício à garantia da perenidade das mudanças, muito necessário.

A empresa que compreende a gestão do conhecimento como a integração de ideias aos ideais possibilita um processo continuado de autorrenovação que a torna capaz de provocar as mudanças necessárias para que estas não sejam apenas impostas pela pressão do cenário externo. 

A gestão da mudança, além de sua multidisciplinaridade, apresenta um conjunto poderoso de ferramentas e técnicas, sendo seu conhecimento um ponto fulcral aos gestores hospitalares.

Análise SWOT

Balanced Scorecard

Absenteísmo

Análise Organizacional

Cadeia de Valor