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Ano: 2023Banca: FUNDATECOrganização: IF-SCDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Marketing em Biblioteconomia
O plano de marketing auxilia o gestor na descoberta de caminhos para a consecução
dos seus objetivos, possibilita a obtenção de informações e a análise do mercado e de seus
concorrentes, além de servir como instrumento balizador para execução e controle de ações. Um plano
de marketing deve conter os seguintes elementos, EXCETO:
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CRB - 6ª Região (MG-ES)Disciplina: BiblioteconomiaTemas: Marketing em Biblioteconomia
Quanto ao marketing em bibliotecas, julgue o item.
Uma das técnicas utilizadas em bibliotecas para aferição
da qualidade dos serviços prestados é o Modelo dos 5
Gaps, que consiste na detecção de lacunas, ou seja, nas
diferenças entre as expectativas dos usuários e o que é
oferecido realmente pela unidade de informação.
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: STJDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Gestão do Conhecimento e Informação | Marketing em Biblioteconomia
Julgue o próximo item, relativo a marketing da informação.
No âmbito da gestão de marketing em bibliotecas digitais, a
usabilidade é critério para a avaliação das necessidades dos
usuários, explicitadas a partir dos seus modelos mentais.
Ano: 2016Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Florianópolis - SCDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Marketing em Biblioteconomia | Gestão Administrativa de Bibliotecas | Planejamento Estratégico de Bibliotecas | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Assinale a alternativa que apresenta a definição
de marketing em bibliotecas:
Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRB 9ª RegiãoDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Marketing em Biblioteconomia
A respeito de marketing da informação, julgue o item abaixo.
O bibliotecário deve privilegiar as atitudes de pesquisa e
de buscas criativas. Além disso, ele deve ser um
facilitador, com uma postura flexível, coadjuvante do
processo cognitivo do usuário e do uso dos recursos
intelectuais de cada envolvido. Todavia, esse
profissional deve adotar a postura ativa de um agente
educacional e informacional.
Ano: 2018Banca: FAURGSOrganização: UFCSPA - RSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Marketing em Biblioteconomia
Ao referir-se ao mix de marketing, a literatura atual aponta para os 7Ps (PALMER, 2006) em substituição aos 4Ps – produto, praça, promoção e preço – de E. Jerome McCarthy. Considere as afirmações abaixo sobre os 7Ps do mix de marketing.
I - O 5P é de pessoas, quando o desafio é evidenciar o nível de desenvolvimento das pessoas que prestam o serviço como fator fundamental de diferenciação, a ser alcançado por meio de treinamento e motivação.
II - O 6P é o processo, que está relacionado ao método utilizado para a prestação do serviço, padronizado ou customizado, através de atendimento direto ou tipo self-service, às linhas de conhecimento aplicadas.
III - A prova física caracteriza o 7P e está relacionada ao estilo ou modo de tratamento destinado aos clientes em sua experiência de compra, à aparência do local e das pessoas, à velocidade do atendimento ou da prestação do serviço, à limpeza das instalações.
Quais estão corretas?
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Marketing em Biblioteconomia | Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
O serviço de referência em uma biblioteca ou unidade de informação tem por objetivo auxiliar, de maneira personalizada, os usuários a satisfazerem suas necessidades informacionais. Acerca desse tema bem como de sua vinculação com o marketing em bibliotecas, julgue o item seguinte.
O planejamento operacional de um serviço de referência
virtual deve incluir o desenvolvimento e a implantação de
um plano de marketing na biblioteca.
Ano: 2023Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)Organização: UFSJDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Marketing em Biblioteconomia
Assinale a alternativa que apresenta contribuições do
marketing para o engajamento de usuários na biblioteca.
Ano: 2022Banca: FUNDATECOrganização: Prefeitura de Esteio - RSDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Marketing em Biblioteconomia
Sobre marketing em bibliotecas, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2015Banca: FCCOrganização: TRT - 3ª Região (MG)Disciplina: BiblioteconomiaTemas: Marketing em Biblioteconomia
Segundo Philip Kotler (1999, p. 33), há sérios equívocos a
respeito da real função do marketing. Nesse sentido, a
transposição da filosofia do marketing para a área de
informação
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