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A respeito da organização e administração de bibliotecas, julgue o item a seguir.
No marketing da informação, a informação é tida como
um objeto que agrega valor aos produtos e serviços ofertados,
de modo que o valor agregado será influenciado pelos
processos de gestão da informação, como a coleta,
o tratamento e a disseminação. Em bibliotecas, um produto
que contém uma informação considerada importante para
os usuários será mais procurado.
O marketing corresponde a um conjunto de ações que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie à organização e ao público interessado.
Essas ações caracterizam um processo
Com relação a organização e administração de bibliotecas, julgue o item a seguir.
Os serviços de informação ao público podem ser divididos em
serviços sob demanda e serviços de notificação. Os serviços de
demanda respondem a demandas dos usuários, mas não as
provocam, fornecendo documentos/bibliografias, ao passo que
os serviços de notificação relacionam-se a atividades mais
dinâmicas, como a publicação de fontes de informação que
interessem aos usuários, tais como os serviços de disseminação
de informações e de marketing.