Questões

não aceitar mudanças.

respeitar os colegas de trabalho.

magoar as pessoas ao seu redor.

Não controlar as reações agressivas.

agir com indiferença e ironia.

Manter o local de trabalho organizado e limpo. 

Cumprimentar colegas e supervisores educadamente.

Usar o telefone celular pessoal frequentemente durante a operação da máquina.

Seguir as instruções dos supervisores.

I, II e III.

I, apenas.

I e III, apenas.

II e III, apenas.

I e II, apenas.

Recrutamento.

Recompensa.

Sustentabilidade.

Retenção.

Preservar o sigilo profissional, evitando comentar assuntos do trabalho com pessoas de fora. 

Assumir responsabilidades que não lhe dizem respeito, visando mostrar proatividade.

Evitar cumprimentar ao atender o telefone, pois isso pode estender a conversa.

Interromper o colega sempre que for necessário, para garantir a fluidez da conversa.

Errado

Certo

Diz respeito àquelas ações educacionais de curta duração disponibilizadas pela organização a seus trabalhadores em forma de manuais de procedimentos e/ou de check-lists de procedimentos aplicáveis a situações de trabalho.

Trata-se de ações pedagógicas ofertadas pela organização aos seus trabalhadores visando ao desenvolvimento de novas habilidades, sendo realizadas sempre fora do horário de trabalho e também do ambiente organizacional.

Possui como sinônimo o conceito de educação aberta ou educação ao longo da vida, operacionalizada por meio de cursos sucessivos oferecidos in company a trabalhadores que necessitem se qualificar para cargos gerenciais.

Trata-se de uma ação planejada pela organização, um processo focalizado na aquisição/ modificação de comportamentos, voltado para melhorar o desempenho no trabalho.

Resume iniciativas desenvolvidas unilateralmente por trabalhadores em busca de seu aperfeiçoamento profissional, podendo ou não serem tomadas de comum acordo com a organização.

Atribuir responsabilidades complexas.

Rearranjar os elementos do trabalho. 

Incluir o trabalho posterior. 

Automatizar tarefas simples. 

Apenas as sentenças II e V. 

Apenas a sentença III.

Apenas as sentenças I, IV e V. 

Apenas as sentenças I, III e IV. 

Estimular a opinião dos colegas em uma troca de ideias, para que cheguem a conclusões em equipe.

Dividir as tarefas levando em consideração a capacidade das pessoas e o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Acatar ideias apenas das pessoas com quem você se relaciona bem, pois é mais fácil de colaborar.

Oferecer ajuda sempre que possível, e saber pedir ajuda quando precisar também.