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Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Marketing Organizacional | Marketing Integrado | Teorias de Marketing | Princípios do Marketing | Suporte ao Cliente em Marketing | Gestão de Relações Públicas | Canais de Comunicação com o Cliente
A respeito do atendimento, da relação da organização com o consumidor e da comunicação direta, julgue o item subsequente.
O marketing direto se caracteriza pela massificação das mensagens dirigidas ao público, por intermédio do marketing.
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-EXEDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Inovações Tecnológicas no Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Tecnologia e Marketing | Estratégias de Posicionamento | Técnicas de Negociação
Acerca da prospecção de clientes, julgue o item a seguir.
A prospecção ativa, mesmo em mercados altamente regulamentados, é uma estratégia válida, desde que sejam respeitadas as restrições legais e de privacidade de dados aplicáveis.
Ano: 2023Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Marketing Organizacional | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Estratégias de Posicionamento
Uma instituição bancária criou três contas únicas que não
existiam no mercado financeiro: Digital, para movimentação exclusiva pelos seus canais de conveniência, Universitária, para pessoas que estão cursando o Ensino Superior, e Agrícola, para produtores rurais, com concessão de
crédito e benefícios exclusivos.
Essa ação é denominada
Ano: 2018Banca: IBFCOrganização: Câmara de Araraquara - SPDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Imagem Corporativa | Gestão de Marketing Organizacional | Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Estratégias de Marketing | Teorias de Marketing | Estratégias de Posicionamento | Princípios do Marketing | Gestão de Imagem e Identidade
O Marketing Institucional é definido por aquele que não
tem como objetivo imediato à venda dos produtos da
organização. Seu escopo é reforçar a imagem destas,
auxiliando o posicionamento institucional. A partir
dessas afirmativas se utilize dos conceitos abaixo e
assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-EXEDisciplina: Marketing e VendasTemas: Inovações Tecnológicas no Marketing | Comunicação de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Marketing em Mídias Sociais | Tecnologia e Marketing | Marketing Digital | Marketing Institucional | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Comunicação Corporativa em Marketing
No que se refere à comunicação digital, julgue o item a seguir.
A adequação das estratégias de comunicação às características da sociedade digitalizada ocorre repentinamente, dada a rapidez nos processos.
Ano: 2016Banca: FCMOrganização: IF Farroupilha - RSDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Gerenciamento de Demanda | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Logística no Planejamento Estratégico de Marketing | Análise de Segmentação de Mercado | Gestão de Marketing Organizacional | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Teorias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Estratégias de Posicionamento | Programas de Fidelização | Técnicas de Negociação | Princípios do Marketing | Planejamento | Influência da Opinião Pública no Marketing | Gestão de Preços | Canais de Comunicação com o Cliente | Finanças para Marketing
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
A logística de mercado envolve o planejamento da infraestrutura e o controle de fluxos físicos com o objetivo de satisfazer as exigências dos clientes e gerar valor. As quatro etapas do planejamento de logística envolvem: decisão sobre a proposta de valor e padrões de entrega; seleção do melhor sistema e estrutura do canal; desenvolvimento de excelência operacional em algumas áreas, como previsão de vendas e gestão de transportes; e implementação da solução e controle.
PORQUE
Do ponto de vista do cliente, o objetivo final dos sistemas planejados de distribuição é conseguir soluções econômicas ótimas.
É correto afirmar que:
Ano: 2020Banca: FADESPOrganização: UEPADisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Inovações Tecnológicas no Marketing | Gestão de Marketing no Varejo | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Análise de Segmentação de Mercado | Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Marketing em Mídias Sociais | Marketing Internacional e Globalização | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Pesquisa de Mercado | Comunicação Direta | Tecnologia e Marketing | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Estratégias de Marketing | Comunicação Interativa | Marketing Digital | Teorias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Estratégias de Posicionamento | Programas de Fidelização | Participação de Mercado | Princípios do Marketing | Planejamento | Influência da Opinião Pública no Marketing | Marketing Global | Segmentação de Mercado | Canais de Comunicação com o Cliente | Gestão de Imagem e Identidade
Em sentido estrito, marketing significa o mercado atuando. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente com a entrada das novas tecnologias digitais. Deste modo, o marketing digital, quando se trata do relacionamento com o público, deve se preocupar em
I.atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário,usando as redes sociais e os ambientes digitais.
II. desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas.
III. transformar o consumidor em um aliado,considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo.
IV. ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
I.atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário,usando as redes sociais e os ambientes digitais.
II. desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas.
III. transformar o consumidor em um aliado,considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo.
IV. ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
Ano: 2018Banca: AJURIOrganização: Desenvolve - RRDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Comunicação de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Marketing Institucional | Canais de Comunicação com o Cliente | Comunicação Corporativa em Marketing
Em um cenário de transformações econômicas,
tecnológicas e sociais cada vez mais velozes, a
comunicação mercadológica das organizações
busca se sofisticar em termos de formato e
conteúdo para transmitir mensagens claras e
integradas aos seus diferentes públicos. Nesse
contexto, assinale a alternativa que NÃO
apresenta uma modalidade que compõe o mix de
Comunicação Integrada de Marketing.
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPUDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Imagem Corporativa | Gestão de Marketing Organizacional | Merchandising | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Estratégias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Estratégias de Posicionamento | Programas de Fidelização | Influência da Opinião Pública no Marketing | Canais de Comunicação com o Cliente
Texto associado
A respeito de ferramentas de marketing, julgue os itens a seguir.
Caso determinada organização, especializada em advocacy, queira promover atitudes favoráveis a uma causa, uma alternativa é o merchandising social em telenovelas, solução já testada em numerosos cases.
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CREF - 13ª Região (BA-SE)Disciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Análise de Segmentação de Mercado | Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Estratégias de Posicionamento
No que diz respeito ao marketing praticado pelas organizações, julgue o item.
A customização de um produto ou serviço pode mudar o
segmento, mas não o posicionamento de uma marca.
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