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Ano: 2017Banca: IV - UFGOrganização: DEMAE - GODisciplina: Marketing e VendasTemas: Psicologia do Consumidor | Canais de Comunicação com o Cliente | Segmentação de Mercado | Marketing Global | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Influência da Opinião Pública no Marketing | Princípios do Marketing | Programas de Fidelização | Estratégias de Posicionamento | Teorias de Marketing | Marketing Digital | Estratégias de Marketing | Inovações Tecnológicas no Marketing | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Marketing em Mídias Sociais | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Planejamento Estratégico de Marketing | Comunicação Interativa
A comunicação digital possui quatro pilares que precisam estar alinhados em prol do objetivo do cliente. São eles: engajamento, relacionamento, conteúdo e presença digital.
A presença digital refere-se
Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CFTDisciplina: Marketing e VendasTemas: Estratégias de Marketing | Gestão de Produtos e Marcas | Planejamento | Gestão da Qualidade em Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Valor Agregado | Marketing Integrado | Gerenciamento de Marcas
Texto associado
Com a grande mudança do mercado, as empresas atuais
precisam não somente oferecer qualidade em seus produtos
e bom atendimento; os produtos e serviços oferecidos hoje
precisam de credibilidade. Considerando as estratégias de
comunicação empresarial, julgue o item.
A fim de se construir uma marca mais sólida e positiva, a
exigência dos consumidores requer esforços maiores.
Ano: 2018Banca: IADESOrganização: APEX BrasilDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Programas de Fidelização | Influência da Opinião Pública no Marketing | Canais de Comunicação com o Cliente
No segmento de serviços, as experiências de marcas podem
ser divididas em quatro dimensões: sensorial, afetiva,
comportamental e intelectual. Com relação à dimensão
afetiva, assinale a alternativa correta.
Ano: 2023Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado
Quando o agente comercial, durante o atendimento, faz
menção a propagandas e outras peças de divulgação dos
diferenciais do banco, ele está reforçando na mente do
cliente a
Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CFTDisciplina: Marketing e VendasTemas: Teorias de Marketing | Comunicação Corporativa em Marketing | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Suporte ao Cliente em Marketing | Princípios do Marketing | Estratégias de Posicionamento | Marketing Integrado | Gerenciamento de Marcas | Gestão de Marketing Organizacional
Texto associado
Segundo a visão clássica dos conceitos de comunicação
integrada, da autora Margarida Kunsch, julgue o item.
A comunicação mercadológica é a transmissão de
informações de caráter puramente administrativo,
como horários, datas de manutenções etc.
Ano: 2023Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TBGDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Integrado | Gestão de Branding | Gerenciamento de Marcas
Em relação aos conceitos de naming e branding, julgue o item subsecutivo.
A identidade da marca gera um vínculo com o consumidor,
que culmina no fortalecimento do posicionamento da marca.
Ano: 2017Banca: IV - UFGOrganização: DEMAE - GODisciplina: Marketing e VendasTemas: Planejamento Estratégico de Marketing | Canais de Comunicação com o Cliente | Marketing Global | Princípios do Marketing | Teorias de Marketing | Marketing Digital | Estratégias de Marketing | Tecnologia e Marketing | Marketing em Mídias Sociais | Marketing Integrado | Gerenciamento de Marcas | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Inovações Tecnológicas no Marketing
Leia o texto a seguir.
Na era digital, os consumidores saltam de um canal a outro, esperando uma experiência contínua e uniforme. Cabe às empresas combinar o melhor dos dois mundos: o imediatismo dos canais on-line com a intimidade dos canais off-line, tornando a marca disponível onde e quando os consumidores decidam fazer sua compra.
O conceito relatado diz respeito ao marketing:
Ano: 2022Banca: CESGRANRIOOrganização: ELETROBRAS-ELETRONUCLEARDisciplina: Marketing e VendasTemas: Comunicação de Marketing | Inovação e Desenvolvimento de Produtos e Marcas | Gestão de Produtos e Marcas | Princípios do Marketing | Marketing Institucional | Estratégias de Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Marketing Integrado | Gerenciamento de Marcas | Comunicação Interativa
Para aumentar a chance de sucesso das estratégias de marcas, produtos e negócios, adotadas pelas empresas, a integração da comunicação de Marketing é uma atitude importante.
Para aplicar esse conceito, as empresas devem
Ano: 2014Banca: VUNESPOrganização: DESENVOLVE-SPDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Imagem Corporativa | Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Gestão de Branding
Um dos modelos mais utilizados no mercado para avaliar a brand equity foi criado pela empresa Millward Brown. Ela se resume a uma pirâmide que, da base para o cume, ordena os seguintes valores de marca:
Ano: 2021Banca: CONSULPLANOrganização: CFCDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado
“Quase 25 anos depois de sua morte, Renato Russo ainda significa dinheiro. Prova disso é a disputa judicial entre os músicos
Dado Villa-Lobos e Marcelo Bonfá com Giuliano Manfredini, filho de Renato Russo, líder da banda Legião Urbana até seu
falecimento, em 1996. Após anos de batalha judicial, a Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ), por maioria de votos,
proferiu a sentença parcialmente favorável aos músicos Dado Villa-Lobos e Marcelo Bonfá em relação ao uso da marca ‘Legião
Urbana’ em suas atividades artísticas sem autorização de Giuliano Manfredini. A sentença parcialmente favorável adotou uma
das soluções juridicamente válidas para o caso e não afetou a titularidade da marca, que permanece com a ‘Legião Urbana
Produções Artísticas Ltda.’, com a prerrogativa de comercializar produtos oficiais e tomar ações de proteção da marca. Os
músicos podem fazer uso limitado da mesma, no exclusivo exercício de sua atividade profissional.”
(Supremo Tribunal de Justiça. Notícias. Decisão. 29/06/2021. Disponível em: https://www.stj.jus.br/sites/portalp/Paginas/Comunicacao/Noticias/
29062021-Musicos-da-Legiao-Urbana-mantem-direito-de-uso-da-marca-em-apresentacoes-artisticas.aspx. Acesso em: 15/09/2021.)
Considerando o texto apresentado e o disposto na NBC TG – Estrutura Conceitual, sobre a marca “Legião Urbana” é
correto afirmar que:
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