Questões

facilitar a compreensão mútua e a resolução de conflitos.

ignorar a importância do feedback.

desconsiderar a transparência nas operações.

complicar o entendimento entre as partes.

minimizar o alinhamento de expectativas.

A implantação das mudanças não exige data determinada de início e fim. Dessa forma, espera-se que as mudanças sejam duradouras ao se integrarem às práticas habituais da instituição de saúde. 

A aplicação da gestão da mudança, quando fundamentada nos pilares da segurança, da sustentabilidade e da efetividade, permite a promoção do que se denomina mudança positiva, ou seja, a adequação da organização aos requisitos necessários e previstos nas boas práticas em saúde, oportunizando um ambiente propício à garantia da perenidade das mudanças, muito necessário.

A empresa que compreende a gestão do conhecimento como a integração de ideias aos ideais possibilita um processo continuado de autorrenovação que a torna capaz de provocar as mudanças necessárias para que estas não sejam apenas impostas pela pressão do cenário externo. 

A gestão da mudança, além de sua multidisciplinaridade, apresenta um conjunto poderoso de ferramentas e técnicas, sendo seu conhecimento um ponto fulcral aos gestores hospitalares.

Fixação de objetivos, auditorias (externa e interna), avaliação da estratégia, operacionalização da estratégia.

Análise financeira, contratação de pessoal, formulação de estratégias, implementação, controle de resultados.

Definição de metas, recrutamento e seleção dos profissionais envolvidos, definição do core business, implementação.

Avaliação de desempenho, desenvolvimento das ferramentas gerenciais necessárias, formulação de objetivos.  

Coleta e análise de dados, análises interna e externa, identificação de problemas, organização de recursos. 

Realizar a cobrança da glosa sem revisão.

Desconsiderar a glosa e gerar um novo faturamento automaticamente.

Realizar a revisão da glosa, verificando se houve falha no repasse de informações ou documentações.

Conferir o prontuário do paciente em busca de informações que justifiquem o serviço prestado. 

Analisar o contrato para verificar se o serviço glosado está previsto.

A dimensão técnica caracteriza-se por meio do desenvolvimento da articulação do trabalho gerencial do enfermeiro ao projeto assistencial que se propõe executar nas organizações de saúde.

A dimensão comunicativa estabelece uma relação em forma de diálogo que mediará a teoria e a prática, fixando vínculo entre os profissionais e os clientes da organização de saúde.

No desenvolvimento da cidadania evidencia as relações de trabalho da equipe visando à cooperação para o alcance de um determinado objetivo e à construção de um projeto comum.

A dimensão política é definida como o conjunto de instrumentos, conhecimentos e habilidades necessários para atingir objetivos de um determinado projeto, como planejamento, coordenação.

A dimensão técnica é definida como o conjunto de instrumentos, conhecimentos e habilidades necessários para atingir objetivos de um determinado projeto, tais como planejamento, coordenação.

III, apenas.

II e IV, apenas.

I, apenas.

I e II, apenas.

II, apenas.

Requisitos necessários para a gestão da segurança e saúde no trabalho para evitar os riscos de acidentes devidos as atribuições de produção, armazenamento, transferência, manuseio e manipulação de inflamáveis e líquidos combustíveis.

Condições de higiene e de conforto a serem adotadas pela gestão do local, levando em conta o dimensionamento de algumas instalações.

Requisitos mínimos para a gestão da segurança e saúde no trabalho contra os fatores de risco de acidentes provenientes das atividades de extração, produção, armazenamento, transferência, manuseio e manipulação de inflamáveis e líquidos combustíveis.

Condições ideais de higiene e de conforto a serem observadas pelas organizações, de acordo o dimensionamento de todas as instalações e ter como mínimo o número de trabalhadores usuários do turno com maior contingente.

Condições mínimas de higiene e de conforto a serem observadas pelas organizações, devendo o dimensionamento de todas as instalações ter como base o número de trabalhadores usuários do turno com maior contingente.

Reengenharia..

Toyotismo.

Benchmarking.

Brainstorm.

Um planejamento frequentemente propõe mudanças e seu sucesso depende do reconhecimento de que essas mudanças são necessárias; entretanto, mudar não é fácil, e muitas vezes gera ansiedade e resistência, afetando o relacionamento entre os grupos e seus líderes.

É uma ferramenta vital que pode pensar e criar o futuro, mesmo não tendo controle total sobre os resultados de sua ação.

É necessário saber interagir com outros atores para ganhar sua colaboração ou vencer suas resistências. Assim, alcança-se o levantamento das causas dos problemas, produzindo um fluxograma explicativo situacional, que dá início ao trabalho de análise e planejamento.

Para uma mesma situação-problema, pode-se construir diferentes explicações em que cada ator social tem a sua visão da realidade, das ações e dos resultados que se pode alcançar.

O enfoque estratégico em planejamento representa a introdução da dimensão humana e política, deixando de ser a administração das coisas pelos homens, mas a interação entre os homens na busca de seus objetivos.

de apoio e central. 

horizontal e lateral.  

de apoio e vertical.  

central e lateral. 

central e vertical.