Questões de Concursos - Questões Comentadas

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457941201208822

Uma das responsabilidades do gestor de comunicação organizacional é tratar a comunicação sob uma perspectiva abrangente e gerar consciência e competência comunicativas em todas as áreas da organização.

Sobre a gestão da comunicação, assinale a alternativa incorreta.

A comunicação nas organizações tende a ser predominantemente democrática. Ela flui de baixo para cima, com o uso de uma retórica sofisticada por parte daqueles que ocupam posições menos privilegiadas para buscar apoio da direção.

Lidar com comunicação é trabalhar com estruturas, padrões, fluxos de informação e processos de interação, assim como com motivação, influência e credibilidade.

As práticas comunicacionais ainda não atingiram um patamar mínimo de qualidade, e a comunicação ainda não recebe a atenção devida das organizações.

A comunicação como instrumento eficaz para a qualificação da gestão organizacional ainda não foi feita em sua totalidade.

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457941201710337

Identificar e entender as necessidades de cada um dos públicos de interesse de uma organização é parte fundamental do trabalho de relações públicas para o desenvolvimento de estratégias de comunicação capazes de melhorar o relacionamento e atingir os objetivos institucionais e mercadológicos da organização. Conforme Fábio França, entre os tipos de público de maior significação para uma organização, estão

as agências reguladoras, os acionistas, a federação da categoria e os fornecedores.

os empregados, os clientes, os acionistas e os fornecedores.

os movimentos da sociedade civil, a imprensa, os clientes e os sindicatos.

os sindicatos, o governo, a imprensa e os consumidores.

a comunidade, os empregados, o governo e os investidores.

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457941200668787

Ano: 2016Banca: FUNIVERSAOrganização: IF-APDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Comunicação Integrada em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Oratória e Argumentação | Expressão em Relações Públicas | Interesse Público em Comunicação | Imprensa em Relações Públicas | Planejamento Estratégico | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas

Planos de gestão de crise de imagem têm por objetivos

prever potenciais crises e estabelecer ações que possam evitá-las ou minimizá-las.

preparar os colaboradores para impedir o vazamento de falhas internas e evitar potenciais crises.

estabelecer ações paliativas e organizar discursos de desculpas após a crise se instalar.

programar o pagamento de ações indenizatórias e a realização de coletivas de imprensa.

planejar ações de marketing e organizar promoções que possam reverter a opinião do público.

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457941200356826

Ano: 2018Banca: IADESOrganização: APEX BrasilDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Não Verbal | Oratória e Argumentação | Expressão em Relações Públicas | Comunicação Oral

A quantidade e a qualidade de fala a que o indivíduo está exposto, as oportunidades que tem para falar, as reações que encontra a sua produção de fala, influenciam o seu desejo de mostrar-se (ou não) como ser falante, e uma formação de uma imagem de si como ser que fala.

FRIEDMAN, S. Gagueira. In: LOPES FILHO, O. de C. Tratado de fonoaudiologia. São Paulo: Roca, 2005. p. 691.

A respeito do texto apresentado, em relação à atividade de falar em público, assinale a alternativa correta.

O palestrante sempre deve abrir uma apresentação desculpando-se por qualquer aspecto que não esteja perfeito. Dessa forma, ele demonstra cordialidade com a plateia.

A espontaneidade é a principal caraterística de boas apresentações. Por isso, os palestrantes jamais devem seguir um roteiro para qualquer tipo de exposição.

Falar em público exige preparação. Entre os aspectos básicos, estão: domínio do tema, ensaio e roteiro para apresentação.

Recursos audiovisuais não são recomendados, pois podem distrair o expositor.

A exposição deve ser eficaz para qualquer grupo. Dessa forma, é melhor que se faça uma apresentação neutra, sem levar em conta o interlocutor, mas apenas o conteúdo da apresentação.

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457941200049723

Jornalistas têm pouco tempo para comparecer a eventos. A direção da instituição pública, no entanto, solicitou à área de relações públicas que organizasse uma coletiva de imprensa para anunciar mudanças nos quadros intermediários de recursos humanos, o vencedor da licitação para fornecimento de uniformes para os servidores e o lançamento de campanha interna para futuro desenvolvimento de aplicativo para dispositivos móveis. Em vez de uma coletiva de imprensa, poderia ser disponibilizada, para a mailing, uma comunicação escrita com tais informações. Os jornalistas, por sua vez, caso se interessassem pela pauta, poderiam solicitar à área de relações públicas mais dados a respeito.

Essa comunicação escrita é conhecida como:

release;

recall.

briefing;

mailing list;

coletiva;

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457941201128771

Um Mestre de Cerimônias empregou, em uma solenidade pública, um programa de computador em um dispositivo móvel (tablet) para listar a nominata.

Essa medida é considerada:

incorreta, porque a nominata deve se constituir em um conjunto de cartões impressos.

correta, porque a legislação atual foi modificada para incluir novos dispositivos eletrônicos;

correta, porque a legislação não especifica o meio de produção da nominata;

incorreta, porque a nominata deve se constituir em uma lista impressa;

correta, desde que haja também uma cópia impressa para leitura e registro dos presentes;

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457941202008896

Ano: 2018Banca: FGVOrganização: Câmara de Salvador - BADisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Protocolo Cerimonial | Gestão de Eventos | Planejamento Estratégico de Eventos | Oratória e Argumentação | Expressão em Relações Públicas | Normas de Protocolo | Coordenação de Eventos em Relações Públicas | Comunicação Oral | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Estratégias de Comunicação Digital

Um convite para um evento oficial será enviado por e-mail. O profissional de Relações Públicas descobriu que a maior parte dos convidados tem o hábito de abrir a correspondência eletrônica através de dispositivos móveis (celulares smartphones e tablets). Para otimizar a leitura da mensagem, que apresenta um layout elaborado, ele deve empregar um software que seja:

analógico;

em nuvem;

responsivo;

colaborativo.

graficamente colorido;

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457941200594954

A política é uma das áreas em que as semelhanças de comportamento entre o homem e os macacos são mais evidentes. Nossa linguagem corporal é basicamente a mesma dos macacos – e os políticos expressam essa verdade como poucas categorias. Isso é flagrante no jeito como eles inflam o peito e empostam a voz para falar em público. Também não é à toa que muitos políticos revelam a obsessão de nunca parecerem pequenos. O ex-premiê italiano Silvio Berlusconi é um sujeito baixo e, por isso, não dispensava um banquinho nas ocasiões em que precisava ser fotografado ao lado de outros líderes. Isso vem de nossa raiz primata. Para ser poderoso e intimidante, é preciso parecer poderoso e intimidante...

DE WAAL, Frans. A moral é animal. Veja, São Paulo, ed. 2022, n. 33, p. 9-13, 22 ago. 2007. Entrevista a Marcelo Marthe.

Com base no texto apresentado, acerca da postura em apresentações em público, assinale a alternativa correta.

Fatores psicológicos e contextos externos não devem influenciar nas apresentações em público. Dessa forma, o palestrante deve evitar qualquer conversa na hora anterior à exposição.

A postura e a modulação da voz não têm qualquer relação.

Comprometimento com conteúdo a ser abordado, ensaios e apresentação bem estruturada são três práticas que evitam a instabilidade psicológica na ação de falar em público.

A autoimagem não influencia na postura ao se falar em público, pois, em exposições e palestras, o que importa é a visão do outro.

O expositor não deve, em nenhuma circunstância, fugir do roteiro da própria apresentação.

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457941200941914

As Relações Públicas pelo fato de trabalharem com grande variedade de público usam comunicação dirigida para cada um deles. Assim sendo, é INCORRETO afirmar que a comunicação:

dirigida aproximativa é aquela cujos funcionários da empresa utilizam como estratégia para se relacionarem com a direção

A comunicação dirigida auxiliar é aquela que utiliza recursos, tais como vídeos institucionais, produtos da empresa, projeções, para divulgar a empresa.

oral é feita por discursos, telefones, reuniões dialogais.

dirigida está presente na correspondência, mala direta, publicações.

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457941201050550

A respeito da comunicação dirigida e de suas ferramentas, assinale a opção correta.

Os comerciais de televisão, os cartazes e os panfletos são considerados ferramentas de comunicação dirigida.

A comunicação dirigida deve utilizar recursos de maneira homogênea, para padronizar as mensagens e evitar a dispersão do público-alvo.

A comunicação dirigida pressupõe a definição de um público específico e predeterminado para que seja efetiva.

As organizações que adotam uma estratégia de comunicação dirigida devem evitar a adoção de ações de comunicação de massa, uma vez que uma neutraliza os efeitos da outra.

As novas tecnologias da informação, embora tenham facilitado o trabalho dos profissionais de comunicação, não provocaram mudanças significativas nas ferramentas disponíveis para a comunicação dirigida.

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