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Ano: 2020Banca: FADESPOrganização: UEPADisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Inovações Tecnológicas no Marketing | Gestão de Marketing no Varejo | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Análise de Segmentação de Mercado | Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Marketing em Mídias Sociais | Marketing Internacional e Globalização | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Pesquisa de Mercado | Comunicação Direta | Tecnologia e Marketing | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Responsabilidade Social Corporativa | Estratégias de Marketing | Comunicação Interativa | Marketing Digital | Teorias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Estratégias de Posicionamento | Programas de Fidelização | Participação de Mercado | Princípios do Marketing | Planejamento | Influência da Opinião Pública no Marketing | Marketing Global | Segmentação de Mercado | Canais de Comunicação com o Cliente | Gestão de Imagem e Identidade
Em sentido estrito, marketing significa o mercado atuando. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente com a entrada das novas tecnologias digitais. Deste modo, o marketing digital, quando se trata do relacionamento com o público, deve se preocupar em
I.atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário,usando as redes sociais e os ambientes digitais.
II. desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas.
III. transformar o consumidor em um aliado,considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo.
IV. ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
I.atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário,usando as redes sociais e os ambientes digitais.
II. desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas.
III. transformar o consumidor em um aliado,considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo.
IV. ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Marketing e VendasTemas: Endomarketing no Planejamento Estratégico de Marketing | Pesquisa de Mercado | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Planejamento
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
O endomarketing visa ao treinamento dos
colaboradores, a fim de mais bem atender o público
externo, por meio da criação de canais de atendimento
ao consumidor, com metas de produtividade e geração
de leads.
Ano: 2017Banca: CCV-UFCOrganização: UFCDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Marketing Organizacional | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Posicionamento | Gestão de Branding | Gestão de Imagem e Identidade
No processo de design de marcas, é importante a gestão e planejamento de ativos ou pontos de contato da
marca com os possíveis stakeholders da instituição. De forma a agregar valor estratégico para a marca, o
profissional de comunicação visual pode contribuir corretamente com a gestão da marca desenvolvendo o:
Ano: 2017Banca: IV - UFGOrganização: DEMAE - GODisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Análise de Segmentação de Mercado | Gestão de Marketing Organizacional | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Estratégias de Posicionamento | Participação de Mercado | Planejamento | Gestão de Preços | Segmentação de Mercado
A política de preços para uma dada marca pode criar
associações na mente dos clientes em relação ao patamar
de preços dentro de sua categoria. Nesta direção, várias
estratégias de precificação podem ser utilizadas. Uma
delas é a do tipo estratégia de preço premium, que é
definida como:
Ano: 2013Banca: FUNDEPESOrganização: SEPLAG-MGDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Análise de Segmentação de Mercado | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Teorias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Programas de Fidelização | Participação de Mercado | Princípios do Marketing | Planejamento | Influência da Opinião Pública no Marketing | Segmentação de Mercado
Quanto às filosofias de marketing, analise as afirmativas abaixo assinalando com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) Na fase de orientação de produção, os consumidores preferem os produtos acessíveis e produzidos em larga escala, por serem mais baratos.
( ) Na fase de orientação de produto, os consumidores dão preferência a produtos que apresentem mais qualidade, desempenho e características inovadoras.
( ) Na fase de orientação de vendas, os consumidores não comprarão uma quantidade satisfatória de produtos da empresa a menos que ela venda em larga escala e realize promoções.
( ) Na fase de orientação de marketing, o alcance das metas organizacionais depende da determinação das necessidades e dos desejos dos mercados-alvo e da entrega da satisfação desejada com mais eficiência que os concorrentes.
( ) Na fase de orientação de marketing societal, a organização deve determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e, então, entregar valor superior aos clientes, de maneira que o bem-estar do consumidor e da sociedade seja mantido ou melhorado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Ano: 2016Banca: FCMOrganização: IF Farroupilha - RSDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Marketing de Cultura | Análise de Segmentação de Mercado | Pesquisa de Mercado | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Psicologia do Consumidor | Programas de Fidelização | Planejamento | Influência da Opinião Pública no Marketing | Segmentação de Mercado | Canais de Comunicação com o Cliente | Áreas de Marketing
O comportamento de compra do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Relacione o tipo de variável a seus respectivos contexto e exemplo.
(A) Cultural
(B) Social
(C) Pessoal
(D) Psicológico
( ) A loja “varejo.com” viu suas vendas aumentarem nos últimos 6 meses, após direcionar suas campanhas de acordo com sexo e idade, pois viram que a decisão de compra de seus clientes era muito diferente entre homens e mulheres e entre as diversas faixas etárias atendidas.
( ) Após uma pesquisa de mercado, a empresa de acessórios masculinos, “Homem moderno”, descobriu que 60% de seus clientes pertenciam a uma estratificação geográfica específica e que possuíam preferências semelhantes a determinados estilos e design de produtos.
( ) A nova campanha da empresa “Vida saudável”, que trabalha com alimentos orgânicos, foi direcionada a nutricionistas e a professores de educação física. Isso porque um estudo da empresa demonstrou que esses profissionais costumam ser os líderes de opiniões nos grupos de referência de várias pessoas que compartilham o desejo de uma vida mais saudável.
( ) O restaurante “Ouro Fino” pretende despertar em seus clientes emoções e memórias positivas, tendo como estratégia fazer dos jantares momentos especiais dos clientes, com algumas surpresas e presentes.
A sequência correta é
Ano: 2018Banca: IADESOrganização: APEX BrasilDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Análise de Segmentação de Mercado | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto | Pesquisa de Mercado | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Merchandising | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Programas de Fidelização | Participação de Mercado | Influência da Opinião Pública no Marketing | Segmentação de Mercado | Gestão de Produtos e Marcas | Canais de Comunicação com o Cliente | Design Estratégico em Marketing | Inovação e Desenvolvimento de Produtos e Marcas
A análise do comportamento do consumidor é uma das
fontes para melhor definir um processo de segmentação de
mercado. Acerca do comportamento do consumidor, assinale
a alternativa correta.
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing de Cultura | Publicidade | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Marketing Institucional | Áreas de Marketing
Julgue o próximo item, relativo ao marketing cultural e ao Sistema Nacional de Cultura.
Em se tratando de marketing cultural, para aumentar as chances de patrocínio privado de um projeto cultural, o mais importante é destacar o valor da obra ou do artista.
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-EXEDisciplina: Marketing e VendasTemas: Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing
Acerca da prospecção de clientes, julgue o item a seguir.
A prospecção de clientes em mercados maduros com alta concorrência exige a adoção de estratégias exclusivamente baseadas em diferenciação de produto ou serviço.
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Teorias de Marketing | Princípios do Marketing | Gestão da Qualidade em Marketing | Planejamento | Gestão de Produtos e Marcas | Inovação e Desenvolvimento de Produtos e Marcas
A respeito do design thinking, metodologia por meio da qual se busca pensar sobre problemas de forma inovadora, agregando as mais diversas observações, em prol de melhorias em produtos, serviços e processos, julgue o item seguinte.
O desenvolvimento de protótipos permite tangibilizar e avaliar interativamente ideia e ainda antecipar eventuais gargalos e problemas.
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