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Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: PRODAM-AMDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Comunicação Integrada em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Desenvolvimento de Programas de Informação | Governança Corporativa | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Oratória e Argumentação | Audiência | Expressão em Relações Públicas | Percepção Pública | Sustentabilidade e Responsabilidade Social | Comunicação Oral | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação | Gestão da Imagem Organizacional | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Enquanto canais de relacionamento com o consumidor, o
serviço de atendimento ao cliente (SAC) e o ombudsman são
serviços diferentes, mas complementares. A respeito desses
serviços, assinale a alternativa correta.
Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Comunicação Corporativa em Relações Públicas | Comunicação Direcionada | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Planejamento de Campanhas | Gerenciamento de Projetos | Oratória e Argumentação | Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Audiência | Expressão em Relações Públicas | Percepção Pública | Planejamento Estratégico | Estratégias de Marketing em Relações Públicas | Gestão da Imagem Organizacional | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Contratada por uma rede de postos para incrementar as vendas no nordeste brasileiro, uma agência de propaganda sugere a criação de uma campanha institucional, com apelos transformativos, representada por peças de comunicação que realcem
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Teorias de Relações Públicas | Comunicação Corporativa em Relações Públicas | Teorias da Comunicação | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Oratória e Argumentação | Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Expressão em Relações Públicas | Estratégias de Marketing em Relações Públicas | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação
Acerca dos principais conceitos e teorias aplicados às relações públicas, julgue o item a seguir.
O estabelecimento de filosofias e políticas de comunicação
organizacional cria um referencial para o trabalho de uma
empresa em todos os níveis, inclusive no que se refere à
tomada de decisões.
Ano: 2024Banca: Avança SPOrganização: FUNBEPEDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Expressão em Relações Públicas
No que tange à imagem profissional é correto
afirmar, exceto:
Ano: 2018Banca: FGVOrganização: AL-RODisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação no Contexto Social | Métodos do Pensamento Comunicacional | Gestão de Relações Públicas | Missão Profissional em Relações Públicas | Teorias da Comunicação | Oratória e Argumentação | Gerenciamento de Mídias Sociais | Expressão em Relações Públicas | Ética na Comunicação | Planejamento Estratégico | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Estratégias de Comunicação Digital
As relações públicas e a comunicação organizacional, ao se
decidirem por uma estratégia de participação ativa nas redes
sociais digitais, têm como objetivo:
Ano: 2018Banca: IBFCOrganização: Câmara de Araraquara - SPDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Teorias de Relações Públicas | Comunicação Direcionada | Missão Profissional em Relações Públicas | Teorias da Comunicação | Desenvolvimento de Programas de Informação | Comunicação Interna em Relações Públicas | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Oratória e Argumentação | Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Audiência | Fundamentos de Relações Públicas | Expressão em Relações Públicas | Ética na Comunicação | Planejamento Estratégico | Gestão de Fluxos Comunicativos | Ferramentas de Relações Públicas | Comunicação Pública em Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Estratégias de Comunicação Digital | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
As relações públicas são um meio para o público ter
seus desejos e interesses levados em consideração
pelas instituições. Sobre o quanto as relações
públicas beneficiam a sociedade, assinale a alternativa
INCORRETA.
Ano: 2017Banca: COPESE - UFTOrganização: UFTDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Oratória e Argumentação | Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Expressão em Relações Públicas | Gestão de Fluxos Comunicativos | Comunicação Oral | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Segundo MACHADO NETO, 2016, p. 74, na transição da “era
do consumo” para a da defesa do consumidor, o perfil típico de
grande vendedor do profissional do marketing já não é o
bastante. O relações-públicas parece mais adequado para o
binômio empresa-cliente como um negociador-mediador.
Enfim, um administrador de relacionamentos – o que reforça a
denominação de relações-públicas. Porém, ainda é comum as
dúvidas em torno das características e das diferenças entre as
funções de marketing e as relações públicas.
Frente a esse contexto, aponte a opção correta quanto às
características da linguagem do profissional de relações públicas.
Ano: 2014Banca: CESGRANRIOOrganização: CEFET-RJDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Não Verbal | Expressão em Relações Públicas | Comunicação Oral
Em relação aos aspectos que envolvem a comunicação em uma organização, considere as afirmações abaixo.
I – A comunicação verbal é a única que interessa aos responsáveis pela comunicação em uma organização.
II – A comunicação não verbal exerce impacto sobre a comunicação na organização.
III – A comunicação verbal e a não verbal podem se complementar, não devendo uma contradizer a outra.
É correto o que se afirma em
I – A comunicação verbal é a única que interessa aos responsáveis pela comunicação em uma organização.
II – A comunicação não verbal exerce impacto sobre a comunicação na organização.
III – A comunicação verbal e a não verbal podem se complementar, não devendo uma contradizer a outra.
É correto o que se afirma em
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: APEX BrasilDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Processos Comunicacionais | Comunicação Direcionada | Comunicação em Relações Públicas | Teorias da Comunicação | Desenvolvimento de Programas de Informação | Governança Corporativa | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Oratória e Argumentação | Gerenciamento de Mídias Sociais | Audiência | Expressão em Relações Públicas | Percepção Pública | Imprensa em Relações Públicas | Sustentabilidade e Responsabilidade Social | Gestão de Fluxos Comunicativos | Comunicação Oral | Gestão da Imagem Organizacional | Ferramentas de Relações Públicas | Comunicação Pública em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Acerca da conduta a ser adotada em face de comentários negativos ou agressivos nas redes sociais referentes à organização assessorada, assinale a opção correta.
Ano: 2018Banca: FCCOrganização: ALESEDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação no Contexto Social | Processos Comunicacionais | Teorias da Comunicação | Oratória e Argumentação | Expressão em Relações Públicas | Área de Conhecimento
Em sua obra Arte Retórica, Aristóteles estabelece a separação entre ciência e ética, bem como elabora uma proposta de como
se realizar construções discursivas. Nesse trabalho, o autor analisa os meios possíveis para atingir o objetivo da retórica, que é a
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