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Ano: 2012Banca: PUC-PROrganização: DPE-PRDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
O Código de Ética do profissional de secretariado foi publicado no Diário Oficial da União em 07 de julho de 1989. No capítulo I o Código de Ética trata do(s) ou da(s):
Ano: 2022Banca: FUNDATECOrganização: IPE SaúdeDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
No que se refere às regras de cerimonial e protocolo nos eventos, assinale a
alternativa INCORRETA.
Ano: 2025Banca: WisdomOrganização: Prefeitura de Herval D`Oeste - SCDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
Ao atender um cidadão insatisfeito, qual a atitude mais adequada do recepcionista?
Ano: 2014Banca: IDECANOrganização: Colégio Pedro IIDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
“Habilidade de aceitar o diferente e quebrar paradigmas. O técnico em secretariado tem que aprender a realizar a
mesma atividade de formas diferentes e aceitar críticas como algo positivo e não pessoal.” Trata-se de
Ano: 2013Banca: FEPESEOrganização: CELESCDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
Atendimento corresponde ao ato de atender, de
prestar atenção às pessoas que recebemos ou com as
quais mantemos contato, servindo para recepcionar,
informar, orientar, filtrar, amenizar e agilizar.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente
ao ato de filtrar no atendimento.
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CREF - 13ª Região (BA-SE)Disciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura | Perfil Ocupacional
Maria é uma secretária executiva que atua sempre dentro da ética profissional e do que se deseja para uma profissional de excelência.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Em um momento de distração, Maria cometeu um erro,
aparentemente pequeno. Maria optou por não assumir
o erro, afinal uma secretária como ela não erra, jamais.
Ano: 2019Banca: IV - UFGOrganização: UFGDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
O Instituto de Ciências Matemáticas e Computação da
Universidade de São Paulo (ICMC-USP) elaborou manual
denominado “Introdução a Netiqueta”, que se refere a regras de
etiqueta e comportamento na Internet. Esta opção contém norma
geral de bom senso para convivência na Internet, que um(a)
secretário(a) deve seguir. Em relação ao comportamento de
um(a) secretário(a) em um ambiente de trabalho, espera-se que
Ano: 2014Banca: IDECANOrganização: Colégio Pedro IIDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
Durante a recepção de visitantes na empresa, NÃO se deve
Ano: 2024Banca: IBAMOrganização: Prefeitura de Cubatão - SPDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
Sobre as regras de relacionamento no ambiente de
trabalho, analise as afirmativas a seguir.
I. A confiança mútua é essencial para fortalecer as
relações humanas no ambiente de trabalho.
II. As relações humanas no trabalho não influenciam
a comunicação e a resolução de problemas nas
empresas.
III. A diversidade não é um fator relevante para a
inovação dentro das organizações.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2019Banca: IADESOrganização: CRN - 3ª Região (SP e MS)Disciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura | Responsabilidades
Capacidade que o (a) secretário(a) tem de adequação e
atuação em várias frentes.
Essa definição refere-se à (ao)
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