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Ano: 2018Banca: COPESE - UFTOrganização: Câmara de Palmas - TODisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura | Perfil Ocupacional
Analise as posturas de atendimento presencial.
I. Não pergunte à pessoa: - em que posso ajudar?
II. Procure sorrir, evite bocejar, tossir ou emitir sons.
III. Conduza o visitante ao destino desejado, se necessário.
IV. Diga: Ele não está, ao invés de: ele não se encontra, ou ele ainda não chegou.
V. Diga: ele deu uma saidinha, quer deixar um recadinho?
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2016Banca: IF-PAOrganização: IF-PADisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
São elementos que devem compor o perfil de um recepcionista de eventos:
I. Simpatia, facilidade em comunicar-se e expressar-se, cordialidade e desinibição são requisitos exigidos para um bom recepcionista;
II. Sobre a postura de um(a) recepcionsta é importante que o(a) mesmo(a) saiba manter a posição do corpo e administrar seus movimentos. Em pé, encostar levemente em paredes para ajudar a manter o corpo ereto. Sentada, manter as pernas cruzadas e o corpo confortável na cadeira.
III. É importante a um recepcionista conhecer o manuseio de alguns equipamentos utilizados em eventos, pois poder ser solicitado para utilizá-los. Entre eles tem-se: compurtador pessoal, datashow, laser point, quadro magnético, entre outros.
IV. Raramente o(a) recepcionista terá oportunidade, em um evento, de cumprimentar alguém apertando a mão. Embora a etiqueta saliente que quem deve ter iniciativa para apertar a mão é a mulher, na função de recepcionista, a ordem é inversa. Compete aos clientes/convidados tomarem a iniciativa de cumprimentar com aperto de mão.
Estão CORRETAS as afirmações:
Ano: 2014Banca: FUNRIOOrganização: IF-PIDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura | Responsabilidades
O secretário executivo executava funções de atendimento, tinha cuidado com documentos, organizava arquivos, atendia telefone e recepcionava pessoas em eventos, dentre outras atividades. As evidências da evolução da profissão podem ser caracterizadas por:
Ano: 2015Banca: CRF-TOOrganização: CRF-TODisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
Indique a alternativa que não contém características essenciais para ser um(a) recepcionista:
Ano: 2023Banca: VUNESPOrganização: Câmara de Bady Bassitt - SPDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
As relações interpessoais dentro de uma organização
não podem ser ignoradas ou minimizadas, uma vez que
um ambiente de relacionamento saudável
Ano: 2016Banca: FUNRIOOrganização: IF-BADisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
Acerca dos assuntos e documentos que lhe são confiados, compete ao Secretário, no exercício de sua profissão
Ano: 2014Banca: FUNRIOOrganização: IF-BADisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura | Perfil Ocupacional | Responsabilidades
Um secretário executivo pode atuar como Gestor de Relações Internacionais, pois ao ter domínio de idiomas diferentes do
seu idioma nativo, pode conduzir cerimoniais, cumprir protocolos e atender à etiqueta internacional, atuando como
gerenciador e mediador de ações de assessoria executiva e gestão de equipes.
Esse perfil profissional exige competências específicas, que estão indicadas em todas as alternativas abaixo, exceto uma. Assinale-a.
Esse perfil profissional exige competências específicas, que estão indicadas em todas as alternativas abaixo, exceto uma. Assinale-a.
Ano: 2019Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: UFPBDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
Na sociedade moderna, há informação
que pode ser consumida em tempo real
e que, indiscutivelmente, influencia as
ações que permeiam as instituições e
os profissionais que atuam no mercado
de trabalho. Sobre a atuação dos
profissionais de secretariado executivo,
leia as seguintes afirmações:
I. A liderança secretarial é uma
característica intrínseca ao profissional
que atua na área e é advinda das relações
profissionais, as quais são permeadas por
grande fluxo de informações que permite a esse profissional ter uma percepção
aguçada da realidade institucional.
PORQUE
II. No ambiente da secretaria executiva,
transitam muitas informações, que vão
do nível comum ao sigiloso, as quais
contribuem para a formação dos saberes
experienciais dos profissionais e servem
de base para a atuação no cotidiano
laboral.
A respeito das afirmações I e II, assinale
a alternativa correta.
Ano: 2022Banca: FGVOrganização: Câmara de Taubaté - SPDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura
Uma recepcionista possui a qualidade de manter e expressar firmemente seu ponto de visita.
Esta habilidade é conhecida como
Ano: 2016Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: UFFSDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura | Perfil Ocupacional
Dos elementos interessantes para a atuação
do secretário como cogestor, qual torna-se
fulcral para o profissional de secretariado
que se vê envolto cada vez mais em
processos que demandam tempo e exige
novas habilidade?
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