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Ano: 2018Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gerenciamento de Demanda | Gestão de Vendas | Canais de Comunicação com o Cliente | Segmentação de Mercado | Gestão de Preços | Influência da Opinião Pública no Marketing | Planejamento | Princípios do Marketing | Técnicas de Negociação | Programas de Fidelização | Teorias de Marketing | Análise SWOT | Modelo das Cinco Forças de Porter | Estratégias de Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Valor Agregado | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Psicologia do Consumidor
Um aspecto prático da gestão de marketing é a administração dos diversos estados de demanda.
Um profissional da área de marketing detecta uma nova
demanda de mercado quando os
Ano: 2021Banca: IADESOrganização: CAU - MSDisciplina: Marketing e VendasTemas: Influência da Opinião Pública no Marketing | Gestão de Produtos e Marcas | Gestão da Qualidade em Marketing | Psicologia do Consumidor | Gerenciamento de Demanda | Gestão de Vendas
Na teoria de gestão de serviços, há um importante conceito
que descreve a sensação de prazer ou de desapontamento, por
parte de quem compra, que surge da comparação, pelo
cliente ou usuário, do desempenho percebido de um produto,
com as suas demandas e expectativas. Este conceito
denomina-se
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Atendimento ao Cliente por Telefone | Canais de Comunicação com o Cliente | Segmentação de Mercado | Planejamento | Programas de Fidelização | Psicologia do Consumidor | Estratégias de Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Gestão de Relacionamento com o Cliente
Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item.
Utiliza o método de prospecção o vendedor que realiza uma busca em diretórios de associações comerciais para criar relacionamento com seus clientes.
Ano: 2013Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Marketing e VendasTemas: Publicidade | Segmentação de Mercado | Programas de Fidelização | Marketing Institucional | Psicologia do Consumidor | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Marketing Integrado | Gerenciamento de Marcas | Gestão de Relacionamento com o Cliente
Envolvimento com a oferta é um conceito central para analisar o comportamento do consumidor. Na aplicação deste conceito,
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EMBRAPADisciplina: Marketing e VendasTemas: Psicologia do Consumidor | Influência da Opinião Pública no Marketing
Acerca do processo qualitativo de análise de percepções dos produtos alimentícios pelos consumidores, julgue o item que se segue.
O teste de comparação pareada é um tipo de teste de preferência em que os consumidores devem escolher, entre duas mostradas, a que é negada, para que não seja vendida para o público-alvo.
Ano: 2017Banca: IV - UFGOrganização: DEMAE - GODisciplina: Marketing e VendasTemas: Segmentação de Mercado | Gestão de Preços | Planejamento | Participação de Mercado | Estratégias de Posicionamento | Psicologia do Consumidor | Planejamento Estratégico de Marketing | Valor Agregado | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Gestão de Marketing Organizacional | Análise de Segmentação de Mercado | Gestão de Vendas | Estratégias de Marketing
A política de preços para uma dada marca pode criar
associações na mente dos clientes em relação ao patamar
de preços dentro de sua categoria. Nesta direção, várias
estratégias de precificação podem ser utilizadas. Uma
delas é a do tipo estratégia de preço premium, que é
definida como:
Ano: 2024Banca: IGEDUCOrganização: Prefeitura de Belo Jardim - PEDisciplina: Marketing e VendasTemas: Psicologia do Consumidor | Segmentação de Mercado
Julgue o item subsequente.
As pesquisas qualitativa e quantitativa em marketing são
métodos complementares e fundamentais, sendo a
primeira utilizada para qualificar as características de um
público-alvo, enquanto a segunda mensura as
preferências do consumidor e auxilia a tomada de
decisão com base em dados objetivos.
Ano: 2016Banca: FCMOrganização: IFFDisciplina: Marketing e VendasTemas: Princípios do Marketing | Influência da Opinião Pública no Marketing | Planejamento | Psicologia do Consumidor | Teorias de Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Pesquisa de Mercado | Gerenciamento de Demanda | Gestão de Vendas | Estratégias de Marketing
Relacione as demandas de marketing às suas respectivas características:
1. Negativa
2. Inexistente
3. Indesejada
4. Irregular
5. Plena
6. Excessiva
( ) Os consumidores não gostam do produto e podem até mesmo pagar para evitá-lo.
( ) Os consumidores compram todos os produtos colocados no mercado.
( ) Os consumidores não conhecem o produto ou não estão interessados nele.
( ) Os consumidores sentem-se atraídos por produtos que têm consequências sociais indesejadas.
( ) Há mais consumidores interessados em comprar o produto do que produtos disponíveis.
( ) As compras dos consumidores podem ser sazonais ou variar de acordo com o mês, a semana, o dia ou o horário.
A sequência correta é
Ano: 2023Banca: CESGRANRIOOrganização: BANRISULDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Marketing Integrado | Psicologia do Consumidor | Fundamentos Bancários | Influência da Opinião Pública no Marketing | Suporte ao Cliente em Marketing | Gestão de Preços | Canais de Comunicação com o Cliente
Ao contrário de um bem físico, os serviços de um banco não podem ser vistos ou tocados pelos clientes.
Para superar essa dificuldade, no ato da venda, os escriturários devem
Ano: 2012Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)Organização: MPE-MGDisciplina: Marketing e VendasTemas: Psicologia do Consumidor
Solomon (2008, p.145), ao abordar as necessidades específicas e comportamento de
compra dos indivíduos, destaca que eles “[...] colocam um valor extra nos produtos e
serviços que significam sucesso porque esses itens de consumo fornecem feed back sobre
a realização de suas metas. Esses indivíduos são consumidores potenciais de produtos que
evidenciam as suas conquistas.”
Dentre outras necessidades relevantes para o comportamento do consumidor destacadas
pelo autor, NÃO se inclui
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