Existe uma técnica de gestão de processos que visa identificar falhas na execução
das atividades e, em seguida, identificar a melhor maneira de eliminar essas falhas,
tornando a organização cada vez mais eficaz.
Assinale a alternativa CORRETA, que nomina esta técnica.
Os processos de negócios são compreendidos como os fluxos
de trabalho que atendem a um ou mais objetivos da organização e proporcionam agregação de valor do ponto de vista do
cliente. Smith destaca como características dos processos de
negócios o fato de serem:
A racionalização de processos em
organizações deve obedecer a uma série
de princípios, sob o risco de ocorrência de
vários problemas, caso isso não ocorra.
Duplicidade de dados, insegurança na
base de dados e aumento do tempo de
ciclo de um processo são disfunções
resultantes do desrespeito a qual princípio
de racionalização?
Em um município, o cadastro de usuários para
programas sociais é realizado manualmente, o que
causa dificuldades na atualização dos dados. Marque a
alternativa CORRETA que apresenta uma solução
eficiente para esse processo:
Muitas vezes os administradores defrontam-se com decisões que lhes possibilitam tirar proveito de novas oportunidades e solucionar problemas. A cada oportunidade, eles precisam estar preparados para tomar a melhor decisão possível. Assinale a alternativa que apresenta os passos do processo de resolução de problemas e tomada de decisões nas organizações, que representam a habilidade principal de um administrador para que as decisões tomadas sejam as melhores e mais eficazes.
O Diagrama de Causa e Efeito é uma ferramenta extremante
útil nos esforços direcionados a uma gestão de processos de
forma competente. Esse diagrama é uma representação gráfica
de relacionamentos entre os efeitos de um problema e sua
causa potencial. Por qual outro “nome” esse Diagrama é
conhecido?