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Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CREF - 13ª Região (BA-SE)Disciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Maria é uma secretária executiva que atua sempre dentro da ética profissional e do que se deseja para uma profissional de excelência.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Maria não possui um local específico para praticar
feedback com seus pares, mas, geralmente, opta pela
sua sala, por ser um local movimentado e de total
segurança para ela.
Ano: 2016Banca: FCMOrganização: IF Sudeste - MGDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Preencha as lacunas, considerando a aplicabilidade das modalidades de expedição.
Expedição é a remessa de correspondências, documentos e processos aos órgãos, unidades e autoridades a que se destinam. Os documentos e processos a serem expedidos via ____________________ não necessitam estar envelopados, apenas encaminhados com a identificação da unidade, setor ou autoridade a que se destinam. Enquanto que, ao entregar documentos, processos e correspondências via ____________________, o mensageiro deve coletar o recibo assinado com identificação clara e legível do recebedor (nome e cargo do servidor digitados ou manuscritos em letra de forma legível ou por meio de carimbo). Já os documentos e processos, encaminhados para expedição via ____________________, deverão informar (no próprio documento ou em lista à parte): identificação da unidade/setor e Estado a que se destina; espécie e número do documento; assunto do documento; remetente e destinatário do documento (BRASIL, 2010).
A sequência correta é
Ano: 2019Banca: Dédalus ConcursosOrganização: CORE-RJDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Assinale a alternativa que apresenta apenas meios
de comunicação em massa:
Ano: 2024Banca: Avança SPOrganização: Prefeitura de Pedreira - SPDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
O ofício é um documento utilizado para
comunicação formal entre autoridades de
hierarquia equivalente ou superior. Analise as
seguintes afirmativas sobre a estrutura e
utilização do ofício e assinale com V
(verdadeiro) ou F (falso).
( ) O ofício pode ser utilizado por particulares
para tratar de assuntos oficiais com entidades
privadas.
( ) O timbre do ofício deve conter o símbolo, o
nome do órgão e do setor, o endereço para
correspondência, telefone e e-mail.
( ) O ofício circular é utilizado quando o
documento é de interesse de várias pessoas ou
setores.
( ) O vocativo no ofício deve ser seguido de
vírgula e possuir adentramento de 2,5 cm.
( ) O fecho do ofício deve ser seguido de ponto
final e não pode conter expressões como
'Respeitosamente' ou 'Atenciosamente'.
Ano: 2017Banca: Instituto AcessoOrganização: CODEMAR Disciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
O Secretário de Administração da Prefeitura Municipal de Arapiraca solicitou a um determinado assistente, que
elaborasse uma comunicação, que tivesse como principais características a rapidez e a simplicidade de
procedimentos burocráticos, para que a mesma fosse encaminhada para as unidades administrativas da própria
secretaria expondo novas diretrizes.
De acordo com as características apresentadas acima, a comunicação foi elaborada por meio de:
Ano: 2016Banca: CESGRANRIOOrganização: UNIRIODisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Empregam-se, hoje, os pronomes de tratamento como
forma de nos dirigirmos às autoridades civis, militares e
eclesiásticas.
Sabendo-se que esses pronomes apresentam certas peculiaridades quanto à concordância verbal, nominal e pronominal, do ponto de vista da linguagem culta formal, o
seu emprego está correto em
Ano: 2024Banca: Instituto ConsulplanOrganização: AGERSA de Cachoeiro de Itapemirim - ESDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
Considerando as características das correspondências, protocolos circulares e ofícios, pode-se afirmar que devem sempre
apresentar:
Ano: 2023Banca: FGVOrganização: SMED de Belo Horizonte - MGDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
A respeito da interação com o público interno e externo, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O secretário cumpre função de agente intermediador da comunicação, que tem como objetivo colaborar para a implementação das decisões tomadas a nível gerencial.
( ) O secretário exerce o papel de facilitador das relações interpessoais no ambiente administrado, garantindo o fluxo de informações entre a gestão e seu público interno e externo.
( ) O secretário desempenha papel de negociante em situações isoladas nas quais deve-se manter passivo, apenas informando o que lhe foi encarregado com indiferença ao público.
Assinale a afirmativa que indica a sequência correta, segundo a ordem apresentada.
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPE-CEDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
A respeito de correspondência oficial, julgue o item a seguir.
Por ser a concisão uma das principais características da redação oficial, recomenda-se que o texto de documentos oficiais seja composto de, no máximo, quatro parágrafos.
Ano: 2019Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: UFPBDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional
O cliente é visto como um protagonista
nas relações comerciais e o profissional
de secretariado, muitas vezes, é quem
faz o primeiro atendimento e mantém
contato direto com os clientes internos
e externos. A esse respeito, assinale a
correta.
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