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A inovação tecnológica pode ser importante aliada da gestão pública. As tecnologias da informação e da comunicação, por exemplo, permitiram avanços como o chamado governo eletrônico, e sua evolução tem trazido o chamado governo digital. A recente digitalização de muitos serviços públicos incide decisivamente na qualidade e efetividade das políticas públicas.
Com relação aos possíveis impactos positivos da transformação digital dos serviços públicos, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A redução do contato com o usuário, permitindo maior foco nos processos administrativos.
( ) Monitoramento pela sociedade da execução orçamentária e financeira em tempo real.
( ) A simplificação administrativa e a integração de serviços públicos.
( ) A ampliação da participação social por meio digital, incrementando os mecanismos de disponibilização de informações e controle social.
As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,
A respeito de design thinking, julgue o próximo item.
A etapa de imersão é dividida em duas fases: a preliminar e a
profunda; na imersão profunda, é feito o detalhamento das
especificidades do problema.
A respeito do design thinking aplicado à comunicação organizacional, julgue o seguinte item.
A técnica do design thinking foi desenvolvida com foco no uso de métodos da engenharia operacional para se desenharem embalagens criativas.
Ocasionalmente em uma instituição, a informação de documentos originais é migrada para outro tipo de suporte.
Este procedimento é conhecido como:
Batista et al. (2010), ao proporem o Modelo de GC para a administração pública, identificaram que a mobilização sistemática do conhecimento nas organizações públicas requer, no mínimo, cinco atividades principais: identificar, criar, armazenar, compartilhar e aplicar.
O conhecimento agrega valor apenas quando é: