Questões

Julgue o item.

Os conflitos no ambiente de trabalho podem surgir como resultado da interdependência de tarefas, da ambiguidade de papéis e de políticas, normas e comunicação ineficazes.

Os conflitos interpessoais nas organizações se dão entre duas ou mais pessoas e podem ocorrer por vários motivos: diferenças de idade, sexo, valores, crenças, por falta de recursos materiais, financeiros, por diferenças de papeis. Eles podem ser divididos em dois tipos: os conflitos _______________, que colocam em jogo as relações com a autoridade existente, e os conflitos _______________, que dizem respeito ao indivíduo, sua maneira de ser, agir, falar e tomar decisões.

Assinale a alternativa que correta e respectivamente preenche as lacunas no excerto:

Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item.

Julgue o item.

Entre os fatores antecedentes que conduzem à criação de condições que predispõem ao conflito, a diferenciação de atividades tende a produzir objetivos e interesses diferentes ou até antagônicos.

“O poder e o conflito são vistos como uma contribuição benéfica ou destrutiva dentro das organizações. O ponto determinante na classificação de um ou outro resultado dar-se-á através da forma de como o conflito é resolvido e como é exercido o poder. É importante ter uma visão do todo (visão sistêmica) e ter cuidado na hora de resolver alguma situação conflitante. Conclui-se com isso que os conflitos são importantes para o amadurecimento de uma organização, desde que tratados com a forma certa de poder”.

Para as questões em que os conflitos são construtivos, coloque V para “Verdadeiro” e F para “Falso”:

( ) Melhoram a qualidade das decisões

( ) Desestimulam a criatividade e inovação

( ) Não encorajam interesses e a curiosidade entre membros de equipes

( ) Fomentam um ambiente de autoavaliação e mudança

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.