Questões

Criação de comitês de gestão tributária.

Criação de procedimentos de proteção da informação pública.

Autorização da terceirização de atividades típicas de estado.

Aprimoramento e institucionalização de canais de denúncias e de fluxos e processos para seu tratamento.

Extinção de códigos de ética e de conduta, além de demais políticas, normas e procedimentos que aumentem a burocracia no setor público.

IV − III − V − I − II. 

III − V − II − I − IV.

II − I − III − IV − V.

V − II − IV − I − IV.

considerar simultaneamente a produtividade e a qualidade de seus resultados.

avaliar o tempo de realização.

identificar os problemas ocorridos no processo. 

verificar o desenho dos processos.

É limitada a processos de manufatura e não pode ser aplicada em outros tipos de negócio.

Inclui diretrizes, formulários eletrônicos e regras de negócio para mapear, analisar, modelar, implantar e gerenciar processos de qualquer tipo de negócio. 

Foca exclusivamente no uso de softwares específicos para modelagem de processos.

Baseia-se apenas em análises financeiras para a otimização dos processos de negócio.

Não permite a integração de dados com softwares de Workflow ou Business Process Management System (BPMS).

Registro limitado ao horário comercial.

Controle minucioso e rigoroso dos acessos.

Exclusão de monitoramento de veículos não oficiais.

Ignorância quanto a veículos em atitude suspeita.

ERRADO

CERTO

Nível 1 - Processos Modelados: os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos/motivações/características, das sincronias envolvidas e de seus efeitos colaterais.

Nível 4 - Processos Interoperados: os padrões consolidados com base nas melhores práticas propiciam uma economia de escala e base medida estatisticamente.

Nível 3 - Processos Simulados: os processos são realizados conforme os modelos desenhados, e a observação das novas condições exigidas induz a constantes adequações.

Nível 5 - Processos Gerenciados: o desempenho dos processos é gerenciado estatisticamente durante a execução de todo o workflow, prevendo seus resultados.

Nível 2 - Processos Padronizados: os processos são executados de maneira ad hoc, o gerenciamento não é consistente e é difícil prever os resultados.

CERTO

ERRADO

ERRADO

CERTO

modelar sistemas de trabalho e processos de apoio e finalísticos principais para agregar valor ao cidadão-usuário e alcançar alto desempenho institucional;

gerenciar processos de apoio e finalísticos principais para assegurar o atendimento dos requisitos dos investidores e a manutenção dos resultados financeiros da organização;

definir recursos computacionais essenciais e alinhá-los à visão, à missão, aos valores organizacionais e aos objetivos da organização;

avaliar e melhorar periodicamente os processos de apoio para aprimorar o desempenho e inovar os produtos e serviços públicos.

adotar um sistema automatizado para gerenciar tanto as situações cotidianas como os eventos planejados para assegurar a continuidade e a correção de falhas;