Analise as afirmativas referentes a ferramentas da
qualidade e o seu uso no gerenciamento de processos.
I. Diagrama de afinidades é usado para reunir
grupos de dados dispersos.
II. Diagrama de Pareto mostra a variação entre um
processo em determinado período.
III. Brainstorming utiliza um raciocínio
multidimensional para relacionar defeitos à sua
causa.
IV. Diagrama de relações procura explicar as
relações de causa-efeito.
A partir da análise, estão corretas as afirmativas: