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O número de termos estrangeiros utilizados no dia a dia de um hotel é muito grande, sendo indispensável que o profissional da hotelaria esteja familiarizado com eles. Sendo assim, no que se refere à definição de alguns desses termos, assinale a alternativa incorreta.
Analise as assertivas abaixo, no que diz respeito à Oferta Turística, e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Considerando-se a variedade de setores que integram a cadeia produtiva dos produtos turísticos, o turismo pode ser considerado como um indutor do desenvolvimento de uma localidade, de uma região ou de todo um país.
( ) Podemos descrever a oferta como tudo que pode ser oferecido ao turista, quer sejam elementos naturais e artificiais, quer diretamente relacionados com uma atividade humana, tais como hospitalidade e serviços.
( ) Os atrativos artificiais podem ser subdivididos em: aspectos históricos, culturais e religioso, além da infraestrutura e das vias de acesso.
( ) Do ponto de vista histórico, cultural e religioso, podemos citar: festas típicas, lugares históricos, exposições culturais, feiras de artesanato, manifestações religiosas, entre outros.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Atrair novos clientes é o objetivo de muitas empresas. Entretanto, fidelizar aqueles que já desfrutam dos produtos e serviços oferecidos também pode ser muito benéfico.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras (V) e as falsas (F) com relação aos programas de fidelidade no turismo.
( ) Os clientes acumulam pontos (ou milhas, caso seja empresa aérea) em um determinado período para que troquem por benefícios.
( ) Ajudam a conquistar novos públicos e os utilizam como estratégia para despertar novos interesses nos clientes corriqueiros.
( ) Empresas que adotam planos, incluindo cadastro de clientes, coletam informações detalhadas sobre público e comportamento de compra.
( ) Os clientes retiram a recompensa em dinheiro e com isso ganham a vantagem de não ter prazo para expirar o benefício.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Compreende os movimentos turísticos decorrentes da prática de atividades de aventura de caráter recreativo e não competitivo. Assim, esta atividade envolve desafios e riscos controlados e conhecidos, podendo ser praticada tanto em ambientes naturais como urbanos e por pessoas leigas do assunto, desde que não tenha finalidade competitiva. A qual tipo de turismo se refere essa descrição?