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Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: LIQUIGÁSDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Corporativo | Áreas de Marketing
Quando a fabricante de veículos Delta anuncia na televisão que, na compra de seu novo carro, está incluso um seguro completo de 12 meses, o profissional de marketing trabalha um princípio baseado em que conceito mercadológico?
Ano: 2025Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EMBRAPADisciplina: Marketing e VendasTemas: Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Marketing Corporativo | Áreas de Marketing
No que se refere a marketing, julgue o item subsequente.
O marketing impulsiona o crescimento lucrativo da empresa, identificando oportunidades e definindo estratégias para a excelência e a liderança no mercado.
Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRM-ESDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Corporativo | Áreas de Marketing
Para que qualquer negócio possa prosperar, é preciso ter
ao seu alcance diferentes recursos, isto é, os meios ou
ativos de que dispõem as organizações para poderem
atingir seus objetivos. Dentre os diversos tipos de recursos,
aponta-se aquele que as empresas utilizam para colocar
seus produtos ou serviços no mercado, tais como a venda, a
promoção, a propaganda, canais de distribuição, pesquisa
de mercado, definição de preços etc. Trata-se de recursos:
Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Marketing Organizacional | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Marketing Corporativo | Áreas de Marketing
A empresa BZL realiza a extração e o refino de petróleo. A empresa X, controlada pela BZL, transporta combustíveis até a rede de postos de combustíveis JJ, que é de propriedade integral da BZL. No tocante aos canais de distribuição, o sistema de marketing liderado pela BZL é classificado como
Ano: 2018Banca: FGVOrganização: MPE-ALDisciplina: Marketing e VendasTemas: Comunicação Direta | Áreas de Marketing | Marketing Corporativo | Marketing Institucional | Planejamento Estratégico de Marketing | Merchandising | Publicidade | Marketing de Cultura | Gestão de Vendas
A comunicação institucional, como elemento da comunicação
empresarial integrada, abrange
Ano: 2018Banca: FGVOrganização: BanestesDisciplina: Marketing e VendasTemas: Áreas de Marketing | Marketing Corporativo | Canais de Comunicação com o Cliente | Segmentação de Mercado | Influência da Opinião Pública no Marketing | Participação de Mercado | Técnicas de Negociação | Gestão de Pessoas | Comunicação Direta | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Análise de Segmentação de Mercado | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Vendas | Psicologia do Consumidor
Um banco tem entre seus clientes diversos segmentos heterogêneos, que dificultam a comunicação para um público amplo e tornam necessária a realização de diversos ajustes em produtos e serviços. Dessa forma, o custo para captação de clientes é mais alto do que o dos concorrentes.
A direção do banco implementou um plano de marketing que tem como principal indicador para avaliar o relacionamento com o público:
Ano: 2016Banca: IF-RSOrganização: IF-RSDisciplina: Marketing e VendasTemas: Áreas de Marketing | Marketing Corporativo
O comportamento do consumidor difere
muito de acordo com o produto/serviço que está
adquirindo. As decisões mais complexas
normalmente envolvem mais participantes e mais
ponderação por porte do comprador. A literatura
aponta quatro tipos de comportamento de
compra do consumidor com base em seu grau de
envolvimento e no nível de diferença existente
entre marcas. Quando os consumidores estão
altamente envolvidos em uma compra e
percebem diferenças significativas entre as
marcas, esse comportamento é denominado:
Ano: 2016Banca: Gestão ConcursoOrganização: Consurge - MGDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Corporativo | Áreas de Marketing
O uso da comunicação tornou-se imprescindível em todas as áreas. Para uma boa relação com os clientes, é necessário um preparo, ter conhecimento do serviço que está prestando e do funcionamento da organização / instituição que representa.
Sobre a boa comunicação, analise as afirmativas a seguir.
I. A auto-observação e a percepção da pessoa que atende são instrumentos utilizados constantemente para a excelência no atendimento.
II. O atendente deve ser criativo e assertivo na sua conduta, principalmente em situações de conflito e tensão.
III. No atendimento é preciso ter dedicação naquilo que se faz e estar atualizado sobre aquilo que sua função exige.
IV. As pessoas que trabalham com prestação de um serviço devem ter consciência de que, servindo bem, cria-se, de forma natural, a necessidade do outro em retribuir.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Ano: 2011Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Corporativo | Áreas de Marketing
O processo de precificação de um produto é parte fundamental de uma estratégia de marketing. Sua determinação, porém, possui muitas variáveis que afetam seu sucesso. Uma empresa que deseja entrar no mercado brasileiro para fornecer automóveis elétricos participará de um pregão, e a estratégia de precificação deverá considerar, além de seus custos, como fator principal, a(o)
Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Marketing Corporativo | Áreas de Marketing
Com relação ao marketing de serviços, analise as afirmativas abaixo.
I - Serviços são considerados perecíveis porque não podem ser estocados.
II - Serviços são geralmente produzidos e consumidos em momentos distintos.
III - Os serviços são considerados intangíveis por não poderem ser vistos, tocados, sentidos ou provados antes de serem adquiridos.
IV - Os serviços são invariáveis e podem ser reproduzidos exatamente da mesma maneira a cada vez que são ofertados.
São corretas APENAS as afirmativas
I - Serviços são considerados perecíveis porque não podem ser estocados.
II - Serviços são geralmente produzidos e consumidos em momentos distintos.
III - Os serviços são considerados intangíveis por não poderem ser vistos, tocados, sentidos ou provados antes de serem adquiridos.
IV - Os serviços são invariáveis e podem ser reproduzidos exatamente da mesma maneira a cada vez que são ofertados.
São corretas APENAS as afirmativas
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