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Ano: 2018Banca: FGVOrganização: Câmara de Salvador - BADisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Coordenação de Eventos em Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Gestão de Fluxos Comunicativos | Normas de Protocolo | Planejamento Estratégico de Eventos | Teorias da Comunicação | Análise de Eventos | Processos Comunicacionais | Gestão de Eventos | Protocolo Cerimonial
Para determinado evento, com a presença de palestrantes
internacionais, a produção disponibilizou tradução simultânea.
Com a devida antecedência, a equipe responsável pela técnica de
som realizou testes nos equipamentos. Entretanto, no dia do
evento, alguns dos ouvintes se queixaram de perda de áudio nos
receptores. A conclusão foi a de que a potência dos transmissores
localizados na mesa dos tradutores não era suficiente para cobrir
todas as áreas do auditório.
Recorrendo-se à Teoria Matemática da Informação dos norte americanos Shannon e Weaver, o modelo eficiente, do ponto de
vista técnico, ocorre quando:
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CONRERP 2ª RegiãoDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais | Gestão de Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Ferramentas de Relações Públicas | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação | Gestão de Fluxos Comunicativos | Ética na Comunicação | Missão Profissional em Relações Públicas | Estratégias Promocionais | Desenvolvimento de Programas de Informação | Planejamento de Campanhas | Planejamento Estratégico
Considerando as diferentes ferramentas de relações públicas para o contato com o público, julgue o item.
Dada a natureza da função, pode‐se dizer que, em uma organização, o ouvidor ou o ombudsman é responsável direto por fazer girar processos
comunicativos entre empresa‐cliente e entre cliente‐empresa.
Ano: 2018Banca: FGVOrganização: AL-RODisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Gestão da Imagem Organizacional | Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Comunicação Organizacional em Relações Públicas
Assinale a opção que indica o procedimento que os profissionais
de comunicação devem assumir em momentos de crise de
imagem de uma organização.
Ano: 2018Banca: FUMARCOrganização: COPASADisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Imprensa em Relações Públicas | Sustentabilidade e Responsabilidade Social | Planejamento Estratégico | Gestão de Fluxos Comunicativos | Plataformas de Comunicação | Código de Ética em Relações Públicas | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação | Gestão da Imagem Organizacional | Estudo de Opinião | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Ética em Comunicação Social | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais | Interesse Público em Comunicação | Percepção Pública | Ética na Comunicação | Audiência | Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Cultura Organizacional em Relações Públicas | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Governança Corporativa | Comunicação Interna em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Segmentação de Audiência | Missão Profissional em Relações Públicas | Comunicação Direcionada | Comunicação Integrada em Relações Públicas | Gestão de Relações Públicas
“O debate sobre a tecnologia e a ética da comunicação leva-nos a uma questão mais profunda, que é a redefinição do papel dos comunicadores nesse contexto da informação contemporânea, no qual as fronteiras sociais são muito constantes” (KUNSCH, 1997, p. 140). De acordo com a proposta da autora, essa conjuntura demanda uma redefinição do papel do profissional de relações públicas. Sobre isso, é INCORRETO afirmar:
Ano: 2016Banca: IF-PAOrganização: IF-PADisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Dentro de uma estratégia de comunicação, ao se instalar um “gabinete de crise”, este terá entre suas finalidades:
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
A comunicação para crises compreende o uso de ferramentas de comunicação mercadológica disponíveis e objetiva preservar e fortalecer, a longo prazo, a reputação de uma organização ameaçada.
Ano: 2018Banca: CESGRANRIOOrganização: TranspetroDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Planejamento de Campanhas | Gerenciamento de Mídias Sociais | Gestão de Fluxos Comunicativos | Gestão da Imagem Organizacional | Produção Gráfica | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
A função da área de Relações Públicas como ferramenta de comunicação é proteger a imagem de uma empresa. Quando faz uso da mídia jornal, publicando notícias, por exemplo, consegue passar aos leitores uma imagem mais autêntica do que usando anúncios publicitários no mesmo veículo.
Na estratégia descrita acima, destaca-se a seguinte característica fundamental das mensagens de RP:
Ano: 2024Banca: IBADEOrganização: Prefeitura de Joinville - SCDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises
O ponto principal da gestão de crise é a prevenção, por
meio da identificação de sinais internos ou externos que
anunciam a sua chegada e da preparação de estrutura para
enfrentá-la. Uma importante ação antes da crise é:
Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: COREN-RSDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Oratória e Argumentação | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Gestão da Imagem Organizacional | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação | Planejamento Estratégico | Imprensa em Relações Públicas | Audiência | Expressão em Relações Públicas | Gestão de Relações Públicas | Comunicação Direcionada | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas
Com relação ao gerenciamento de crises e ao processo de tomada de decisão diante de uma situação de conflito e exposição, assinale a alternativa correta.
Ano: 2015Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Uma empresa vem sofrendo constantes ataques difamatórios, através de boatos a respeito de falhas nos processos de fabricação e de higiene de seus produtos. Esses boatos se intensificaram depois que um jornal divulgou relatos de consumidores que alegaram ter sofrido problemas de saúde causados possivelmente pelo consumo de seus produtos.
Considerando-se a necessidade de aproximar o público de seus processos industriais, qual é a atividade de relações públicas mais indicada nessa situação?
Considerando-se a necessidade de aproximar o público de seus processos industriais, qual é a atividade de relações públicas mais indicada nessa situação?
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