questionei.comQuestões
Explore as questões disponíveis e prepare-se para seus estudos!
Ano: 2017Banca: FAUOrganização: E-Paraná Comunicação - PRDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
A gestão de crise exige o conhecimento
de um conjunto de fatores organizados para
combater, prevenir ou administrar situações de tensão nas organizações. São elementos
constitutivos das mensagens-chave em
momentos de crise:
Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Eventos | Missão Profissional em Relações Públicas | Análise de Eventos | Comunicação em Relações Públicas | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Ética na Comunicação | Coordenação de Eventos em Relações Públicas | Interesse Público em Comunicação | Imprensa em Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Se há uma crise instalada dentro da empresa, o assessor de comunicação deve seguir um princípio elementar, que consiste em
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Imprensa em Relações Públicas | Gestão de Lobby | Estratégias de Marketing em Relações Públicas | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
A respeito do papel do ombudsman como agente de relacionamento com os públicos estratégicos das organizações, julgue o item a seguir.
Uma das funções do ombudsman consiste na prevenção de
situações de crise por meio de atividades de lobbying junto a
públicos estratégicos (stakeholders) da organização, entre eles
a imprensa.
Ano: 2015Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: EBSERHDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Integrada em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Comunicação Interna em Relações Públicas | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Gestão da Imagem Organizacional | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
A crise empresarial é resultado, geralmente,
de uma situação inesperada que foge
ao controle dos administradores e cujo
desdobramento pode prejudicar a atuação
normal da empresa. Sobre o uso da
comunicação na gestão de problemas,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2022Banca: IBFCOrganização: AFEAMDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Missão Profissional em Relações Públicas | Estratégias Promocionais | Teorias da Comunicação | Desenvolvimento de Programas de Informação | Planejamento de Campanhas | Gerenciamento de Mídias Sociais | Fundamentos de Relações Públicas | Ética na Comunicação | Planejamento Estratégico | Gestão de Fluxos Comunicativos | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Estratégias de Comunicação Digital | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
As relações públicas têm como objeto as organizações e seus públicos que, embora sejam distintas, se relacionam dialeticamente. Analise as afirmativas a seguir, relacionadas à área relações públicas como atividade profissional.
I. Identificam os públicos, suas reações, percepções e pensam em estratégias comunicacionais de relacionamentos de acordo com as demandas sociais e o ambiente organizacional.
II. Supervisionam e coordenam programas de comunicação com os públicos.
III. Prevêem e gerenciam conflitos e crises que porventura podem despontar dentro de muitas categorias.
IV. Identificam e criam mercados para os produtos e serviços das organizações.
Estão corretas as afirmativas:
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MPSDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Segmentação de Audiência | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Audiência | Percepção Pública | Gestão da Imagem Organizacional | Estudo de Opinião | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Texto associado
Segundo Gaudêncio Torquato, para a opinião pública, a verdade
sobre a identidade das organizações só aparece em momentos de
crise. Já para Alexandre Caldini, uma crise não necessita de um
fato, pois pode se iniciar com um boato. A partir do que afirmam
esses dois autores, julgue os próximos itens.
sobre a identidade das organizações só aparece em momentos de
crise. Já para Alexandre Caldini, uma crise não necessita de um
fato, pois pode se iniciar com um boato. A partir do que afirmam
esses dois autores, julgue os próximos itens.
Crises que começam com um boato duram pouco.
Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Relações Públicas | Teorias de Relações Públicas | Missão Profissional em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Teorias da Comunicação | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Estratégia de Divulgação | Gestão Empresarial | Comunicação Empresarial em Relações Públicas | Ética na Comunicação | Teorias Organizacionais | Planejamento Estratégico | Gestão de Fluxos Comunicativos | Conceitos de Sistemas, Organizações e Comunicação | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
Em comunicação, como em qualquer área da gestão empresarial, o planejamento é condição indispensável ao êxito. No entanto, apesar da sua importância, muitos profissionais ainda subestimam a sua real função. Para o profissional de Relações Públicas, o correto entendimento do planejamento é o de um processo que consiste, essencialmente, em
Ano: 2016Banca: IF Sertão - PEOrganização: IF Sertão - PEDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Gestão de Eventos | Comunicação Integrada em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Marketing Institucional | Estratégia de Divulgação | Imprensa em Relações Públicas | Plataformas de Comunicação | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
Os funcionários de uma organização devem ser
considerados formadores e multiplicadores de
imagem. Desta forma, tendo como base o
funcionamento da comunicação interna é correto
afirmar que:
Ano: 2020Banca: IBFCOrganização: EBSERHDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Integrada em Relações Públicas | Missão Profissional em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Ética na Comunicação | Gestão da Imagem Organizacional | Ferramentas de Relações Públicas | Gerenciamento de Crises | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
A respeito do papel do profissional de
Relações Públicas em uma crise institucional,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2016Banca: IBFCOrganização: EBSERHDisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Comunicação Integrada em Relações Públicas | Missão Profissional em Relações Públicas | Comunicação em Relações Públicas | Comunicação Organizacional em Relações Públicas | Ética na Comunicação | Imprensa em Relações Públicas | Código de Ética em Relações Públicas | Gestão da Imagem Organizacional | Gerenciamento de Crises | Ética em Comunicação Social | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas
O profissional das Relações Públicas é responsável
pelo bom relacionamento de sua organização com os
diversos públicos. A ele cabe a tarefa de zelar pela
imagem e reputação da organização da qual faz parte,
além de gerir todos os processos comunicacionais.
Durante uma crise precisa estar preparado para lidar
com as adversidades e pronto para assessorar a
diretoria de sua organização.
Assinale a alternativa INCORRETA quanto à atuação do
profissional de Relações Públicas em um momento de
crise
..