Questões

Na origem do capitalismo industrial o objetivo dos grandes fabricantes foi atingir todas as pessoas, massificando o consumo. Com o desenvolvimento das sociedades de consumo, as empresas se afastaram dessa mentalidade e se dedicaram a atender grandes segmentos de mercado. Dentro dessa perspectiva, em uma lógica razoável, as três principais maneiras de dividir os segmentos são sua identificação como grupos

Segundo MEC (2007), “o mediador é um profissional imparcial que facilita a comunicação entre as pessoas, com o objetivo de ampliar as alternativas para a resolução dos impasses, de modo a reduzir o conflito a níveis administráveis e construir acordos mutuamente aceitáveis. Ele não é um interventor da tomada de decisão; as partes envolvidas são autoras da solução do conflito, e as relações são transformadas em vínculos de solidariedade”. Desta forma, o papel do mediador é o de:

O trabalho de um assessor de imprensa de uma Defensoria Pública tem como centro do processo comunicativo o(a):