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Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.Excelência é uma medida de desemp...

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457941200007397
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: STJDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Excelência em Serviços Públicos | Gestão da Qualidade no Setor Público

Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.


Excelência é uma medida de desempenho associada à qualidade de um serviço e, no âmbito do serviço público, se refere ao nível máximo de desempenho que se pode alcançar.

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