///
Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca CEV-URCA no concurso para Prefeitura de Crato - CE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço Social e Políticas Públicas, especificamente sobre Bases Históricas e Teórico-Metodológicas do Serviço Social, Ferramentas Técnico-Operacionais do Serviço Social, Origem e Estruturação do Serviço Social, Práticas Profissionais do Serviço Social.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
O Serviço Social contribui para a articulação do profissional nos diversos espaços da totalidade social e suas particularidades. Com base nesta afirmação, elenque os principais elementos estruturantes da Mediação de Conflitos.
I. Universalidade, singularidade e particularidade
II. Universalidade, pluralidade e intervenção profissional
III. Singularidade, Particularidade e Escuta ativa
IV. Particularidade, empatia e clareza
V. Escuta ativa, empatia e clareza
Assinale a alternativa correta: