A respeito de gestão de relacionamento e gestão estratégica,
julgue o item seguinte.
A gestão estratégica tem foco em ações estratégicas em todas
as áreas da organização, exigindo uma avaliação sistemática
da situação enfrentada, a elaboração de projetos de mudança
das estratégias estabelecidas, o acompanhamento da
implementação e o monitoramento dos resultados.