Questões como o aumento da oferta de produtos e a
globalização da economia refletiram fortemente na atuação
das organizações no mercado. A busca por competitividade,
especialmente a partir da década de 70 até os dias atuais,
levou as organizações a implementarem planejamentos
estratégicos e a investirem em inovação. Nesse cenário, uma
nova abordagem da administração passa a ser praticada
pelas organizações, a saber,