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A respeito de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial,...

📅 2013🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 ANTT📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Gestão da Qualidade#Principais Autores da Qualidade

Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para ANTT. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão da Qualidade, Principais Autores da Qualidade.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200012033
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANTTDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Principais Autores da Qualidade
A respeito de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.


Um dos princípios do método desenvolvido por William E. Deming, um dos principais teóricos da administração da qualidade, é a criação de slogans, exortações e metas nos quais se peça aos empregados “zero defeito”. Segundo esse teórico, a adoção desse método eliminaria a ocorrência de defeitos desde o início do ciclo produtivo.
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