Hipócrates (460 a 370 a.C.) cunhou o postulado Primum
non nocere, que significa “primeiro não cause o dano”. Ao longo
da história, outros personagens contribuíram com a melhoria da
qualidade em saúde, como, por exemplo, Florence Nightingale.
Por intermédio deles, foi possível conhecer a importância da
transmissão da infecção pelas mãos, da organização do cuidado,
da criação de padrões de qualidade em saúde, da avaliação dos
estabelecimentos de Saúde, da variabilidade clínica e da medicina
baseada em evidência. Nesse sentido, os atributos de qualidade,
na assistência à saúde, são: