O setor de protocolo de uma Câmara Municipal
identificou que o processo de tramitação de
requerimentos dos vereadores apresenta diversos
gargalos, resultando em atrasos significativos. Dada
essa constatação, foi realizado um diagnóstico inicial que
apontou:
I. Duplicidade de registro das informações em sistemas
paralelos.
II. Ausência de padrão na nomenclatura dos
documentos.
III. Retrabalho na conferência de documentos.
IV. Etapas de aprovação redundantes.
A equipe responsável pelo mapeamento utilizou a
notação BPMN (Business Process Model and Notation) e
técnicas de análise de valor agregado. Considerando as
metodologias de gestão de processos e as melhores
práticas de otimização administrativa, analise as
afirmativas a seguir e identifique a correta: