Matias-Pereira (2008) ao considerar Soares (2002) ...

Q: Matias-Pereira (2008) ao considerar Soares (2002) salienta que o modelo gerencial da Administração Pública, em que pese suas diferentes peculiaridades, prioriza de modo consistente os esforços para pr

A) Busca de excelência dos serviços com o estabelecimento de padrões e metas de qualidade de atendimento. | B) Velocidade e agilidade de resposta do prestador de serviços. | C) Utilização de sistemas padronizados de atendimento ao cidadão, com maiores condições de atendimento igualitário e uniforme. | D) Manutenção de canais de comunicação com os usuários.

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Ano: 2010Banca: UFLAOrganização: UFLADisciplina: Gestão PúblicaTemas: Administração Gerencial | Nova Gestão Pública | Teorias da Administração Pública

Matias-Pereira (2008) ao considerar Soares (2002) salienta que o modelo gerencial da Administração Pública, em que pese suas diferentes peculiaridades, prioriza de modo consistente os esforços para privilegiar o atendimento ao cidadão. São considerados princípios que destacam a preocupação de ter o “foco no cidadão”, EXCETO:

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