A análise SWOT é uma ferramenta de gestão. No contexto do
planejamento de tecnologia da informação e comunicação (TIC),
tal ferramenta avalia as características:
A não controláveis pela TIC, que a podem impedir de atingir as
metas planejadas e comprometer o crescimento
organizacional (vulnerabilidades), em relação ao ambiente
externo.
B não controláveis pela TIC, que a podem impedir de atingir as
metas planejadas e comprometer o crescimento
organizacional (ameaças), em relação ao ambiente externo;
C negativas, que podem restringir o desempenho da TIC
(ameaça), em relação ao ambiente interno;
D positivas, que a TIC pode explorar para atingir suas metas
(oportunidades), em relação ao ambiente interno;
E não controláveis pela TIC, com potencial para ajudar a
organização a crescer e atingir ou exceder as metas
planejadas (oportunidades), em relação ao ambiente interno;